Замена кухни икеа по гарантии

Гарантия 25 лет на кухни ИКЕА или ПРЭГЕЛЬ на воротник

Замена кухни икеа по гарантии

Извините, оченьдлиннопост. Во мне умер Толстой, но его страсть к сложноподчиненным предложениям-абзацам – выжила.

В октябре 2012 года, 17 числа (помню как сейчас, тем более, что чеки на руках), я поехал в ИКЕЮ Теплый Стан за кухней.

Надоело, что макароны падают в щель между отдельностоящей газовой плитой и разделочным столом. И вот эта вот раковина на дурацкой тумбочке. И холодильник белый, который вообще ни с чем, ни к чему.

Поэтому – столешница с врезанной мойкой, варочной поверхностью и холодильником под фасад.

Холодильник, духовка и плита подобрались сторонних производителей, а вот саму маленькую кухоньку по стене 2,65м решено было брать в Икее.

Потому что Икея – это не только 63 687 рублей за два навесных, три напольных и один “под холодильник” шкафа с фасадами, полками, фурнитурой, подсветкой, мойкой, смесителем, столешницей, доставкой и установкой, но и 25 ЛЕТ ГАРАНТИИ буквально на все элементы кухни, если речь не идет об эконом-сериях мебели. Но тут хоть и не итальянский массив, но никакой не эконом – полноценные каркасы ФАКТУМ, полновесная меламиновая 3,8 см столешница ПРЭГЕЛЬ, полки РАТИОНЕЛЬ с меламиновой отделкой… в общем,  25 ЛЕТ в кармане, я гарантирую это.

Анонимные типчики в интернетах, конечно, злословили, что к требованию гарантии обязательно надо прилагать кассовые чеки, а чернила-то на чеках начисто выцветают за пару лет, так что бесстыжие белофинны могут обещать и 25, и 35, и 55 – чеки-то все равно “тю-тю”.

Чушь! В декабре 2015 года чеки были почти как новые.

А вот арт. 20153718 ПРЭГЕЛЬ N СТЛШН цвета “грецкий орех” взяла и вспухла с того краю, что был возле мойки, несмотря на герметик и даже вместе с ним

Икея, к ее чести, не стала отпираться и всего через месяц переписки и телефонных переговоров (все наложилось на новогодние каникулы) выразила готовность приехать и совершенно бесплатно запилить новую столешницу.

Дальше – часть про “актотебевиноват-самсебебуратино-ахахлошара”.

Икейские установщики не умеют в подключение газового оборудования, только вставляют духовку в шкаф и варочную поверхность в столешницу. Но даже и это они делают только с икейской аппаратурой.

А у меня, напоминаю, совершенно сторонняя техника. В общем, я в течение месяца пытался согласовать по времени демонтаж/отключение газа, замену столешницы, установку/подключение газа… и забил.

Ну залил, конечно, щель герметиком. И забил.

Но! Гарантия-то 25 ЛЕТ!

И вот наступил декабрь 2018, а вместе с ним и ремонт на кухне. Ну и раз все равно снимать навесной шкаф, то почему бы не посмотреть, что там в целом с каркасами и полками, потому как со столешницей-то все понятно – гарантийный случай.

И конечно за 6 лет с ДСП, даже в меламине, даже от Икеи, но на кухне, среди общей влажности, мокрой посуды и влажной уборки, что-то да случилось: у трех полочек разошлись кромки (что интересно, одна из них в принципе ничего кроме круп и макарон на себе не несла, но вот поди ж ты, припухла), у “подмоечного” шкафа потрескавшееся дно… Надо звонить, в запасе-то всего 19 лет осталось!

Однако оказалось, что в 2014 году исполнилось ровно 20 лет с запуска серии кухонь ФАКТУМ. А значит в Икею по всему миру вот-вот попрут бережливые старушки со своими 25-летними развалюхами! Поэтому с 2015 года Икея запускает МЕТОД – совершенно новую мебельную систему, НЕ СОВМЕСТИМУЮ С ФАКТУМОМ НИ ПО ШИРИНЕ, НИ ПО ВЫСОТЕ.

Что делать шведским старушкам (и мне)? Не отчаиваться! Специалисты Икеа пришлют замерщика, пересчитают стоимость наших кухонь с учетом инфляции – и предложат проект совершенно новой кухни МЕТОД, которая будет еще лучше (возможно, с небольшой доплатой).

Не знаю как дела у старушек, а со мной Икея ограничилась только приездом веселого замерщика. Теперь у меня есть тщательно прочерченный план кухни и ответ специалиста Ирины, что мне отказано в гарантии, потому что я залил мебель водой, тем самым нарушив инструкцию по уходу.

Как же можно не залить водой столешницу вокруг врезанной мойки, спросите вы? Ну и естественно спросил и я. “Вытирать сухой тканью, по инструкции” – четко и разумно ответила Ирина.

“Правильно ли я понимаю…” – максимально едким, но в то же время безукоризненно вежливым тоном начал задавать я ключевой вопрос. – “… правильно ли я понимаю, что три года назад вспухшая столешница еще была гарантийным случаем, а сегодня – уже нет?”

“Абсолютно верно” – невозмутимо заключила Ирина.

Нет, получить на шару новую кухню взамен шестилетней – это конечно наглость и бывает только в рекламных обещаниях Икеи, я не спорю. Но столешницу-то, суки, могли бы и заменить.

PS: Кстати, летом 2014-го, через полтора года после покупки, арт. 10128668 (однорычажный смеситель кухонный с выдвижным носиком ТЭРНАН) начал чутка подтекать из под рычага.

А спустя день – прямо-таки заструил из того же совершенно не штатного места.

Был демонтирован, заменен на такую же однорычажную и выдвижную (пусть и не столь дизайнерскую) Damixa за те же 4 тысячи, и упакован со всеми шлангами в чужую коробочку.

На смесители ТЭРНАН, между прочим, Икея дает гарантию 10 ЛЕТ. Правда, их тоже больше не делают – вместо них продаются довольно похожие ЮТТРАН. Так что, если соберусь доехать в сервис, возможно напишу новый пост – “Гарантия 10 лет на смесители Икея или ТЭРНАНом по губам”. Но это не точно.

PPS: слово “Икея” в различных написаниях встречается в этом тексте ровно 16 раз. Жалкая попытка отбить стоимость новой столешницы контекстной рекламой в скучной копипасте.

PPPS: кухня моя, фотка моя, ошибка моя, головняк мой, тэг “моё”.

[моё] ИКЕА Ikeaservice ИКЕА крысы Гарантия Длиннопост На днях, посещая один из магазинов IKEA, решили докупить поезд для железной дороги младшему сыну (несколько наборов покупали пару лет назад дочери) … брали даже не задумываясь о совместимости, ведь всегда компания старается стандартизировать всё что можно и нельзя, но в этот раз кто-то у ребят не сраслось …

Теперь ранее полностью деревянные поезда и вагоны стали делать комбинированными (дерево + пластик) и соответственно изменились габариты … но они не подходят для старых наборов, а точнее они не совместимы с мостами … они под ними просто не проходят

По итогу радость сына от нового поезда очень быстро сменилась разочарованием … ведь поезд не может проезжать под мостами, а полутора годовалому ребёнку не объяснишь, что дяди и тёти об этом не подумали …

Понятно что можно построить трассу без участков под мостами, но это ограничивает фантазию и варианты построения
+ сам факт оставил осадок … так что во избежание разочарования детей имейте этот момент ввиду

По итогу чтобы не расстраивать сына весь вечер выполнял разводку мостов для прохождения поездов …

Показать полностью 6 [моё] ИКЕА Железная Дорога Разочарование Дети Ikeaservice Длиннопост

В нынешнюю квартиру мы переехали в 2000-х годах. До этого жили в центре Града Петрова, в доме 1900 года постройки. Мои родители мечтали о большой квартире и продали 2 двушки (тогда это назывался обмен) в Московском районе, а взамен получили вожделенные 120 квадратных метров с потолками под 4 метра.

Отсутсвие денег постепенно рушило как отношения родителей, так и старые довоенные стены. Наличие метро прямо у дома и Петропавловка в 20 минутах не спасали положение и мы уехали в спальный район, полный зелени, мамаш с детьми и бабушек на лавочках а вечером гопников и шлюх вдоль проспекта.

Короче с продажи квартиры у родителей осталось прилично денег и они шиканули, купив белоснежную кухню IKEA за баснословные деньги в те годы.

После 2010 года я поселилась в этой квартире вместе со своей семьей и потихоньку стала делать бесконечный ремонт. За это время мы убрали смеситель, раковину и столешницу IKEA, сделали фартук из каленого стёкла и убрали встроенную посудомойку. Короче выглядело это так

Показать полностью 1Некоторое время назад прочитал пост о том что можно поменять по гарантии Икеевский матрас http://pikabu.ru/story/dva_besplatnyikh_matrasa_ot_ikea_5027… Спасибо тебе добрый человек за совет, теперь у меня новенький матрас от Икея
Показать полностью 3 [моё] ИКЕА Гарантия Благодарность Длиннопост

Под конец 2008 года я купил себе “на последние трусы” пружинный, двусторонний матрас в Икее. Даже на кровать денег не хватило. Скитался он со мной по съёмным квартирам, лежал прямо на полу, иногда, на него наступали ногами, потому, что места в квартире было очень мало.

Лежать просто на полу, без реечного дна, наступать – это не нормальные нагрузки для него. Грубо говоря, его использовали “на убой”. Как-то раз, сильно болея, я пролил на него полулитровую кружку чая, разведённого с малиновым вареньем и, оттого, что сил убирать не было, я просто перевернул его даже не вытерев поверхность.

Так и оставил. Через пару недель, во время уборки, я обнаружил жуткое, плесневое пятно, оттёр его кое-как и жил с ним дальше. Позже, на него ещё проливали много всего, даже молоко и пиво, его никогда не химчистили. На одной стороне плесневое пятно, на другой много разноцветных, плюс большое желто-коричневое от пота.

Кондиционера у меня тоже не было, Ростовское лето я переносил просто обливаясь потом от жары. Даже чехол никогда не стирали. Максимум что делали – протирали. Со временем, ряды пружин “устали” и начали заваливаться набок, образуя по центру “яму” (провал).

Перед сном, приходилось открывать угол чехла, отдирать часть пенополиуретанового корпуса, зализать рукой внутрь и поправлять ряды пружин.

Поняв, что так жить дальше нельзя, я начал подыскивать себе новый. Наткнулся на широко известную статью и узнал, что его можно поменять на такой же, новый бесплатно (согласно 25-летней гарантии), что я и сделал.

Написал заявление на восстановление кассового чека, сервисный отдел вызвал ко мне домой человека, который всё сфотографировал. Он, даже не подал виду, увидев разорванный пенополиуретановый корпус и жуткие пятна.

Короче говоря, спустя несколько дней после визита специалиста, я получил новую, точно такую же модель матраса. Шёл 2012.

Этому матрасу повезло больше и он жил в моей собственной квартире, на кровати с хорошим реечным дном, его часто переворачивали (меняли сторону на которой лежат), в общем я старался его беречь. Но, спустя пять лет, ряды пружин опять “устали” и начали заваливаться на бок, образуя бугры на поверхности.

Не ожидая хорошего исхода, я опять обратился в отдел сервиса и там, даже не вызывая специалиста, просто рассмотрев фото матраса на моём телефоне, не заполнив ни один документ, просто найдя меня в базе данных по фамилии, мне предложили выбрать любой аналогичный матрас или выбрать более дорогой и заплатить разницу. К слову сказать, в 2008 я купил свой Султан Хедфорс за 7500, а в 2017 году его оценили в 11000. Я выбрал модель без доплаты и вот, мне ещё раз привезли новый матрас, а старый забрали. Оба раза мне бесплатно доставляли их, потому что в 2008, я оплатил официальную доставку (рублей 300). Уже много лет, Ростовская Икеа не имеет собственной доставки. Так что, им приходиться платить сторонней грузовой компании, чтобы подарить мне ещё один матрас, второй по счёту. Кстати, я проверил, на мой новый, пружинный матрас действует точно такая же гарантия, как и на старые два. Как они на этом зарабатывают, мне непонятно. Чудеса какие-то…

[моё] ИКЕА Матрас Брак Гарантия Сервис Студенчество Текст Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам:

Источник: https://pikabu.ru/story/garantiya_25_let_na_kukhni_ikea_ili_pryegel_na_vorotnik_6412049

Гарантия ИКЕА – условия действия, порядок обращения

Замена кухни икеа по гарантии

Гарантия на товары из углеродистой стали серии ВАРДАГЕН действительна в течение двадцати пяти (25) лет с даты покупки. При соблюдении правил бытового использования (приготовление пищи и мытье 1 разв день) и должном уходе за посудой ВАРДАГЕН мы гарантируем, что она прослужит не менее 25 лет.

Доказательством покупки товара является оригинал чека.

На что распространяется гарантия?

Эта гарантия распространяется на функционирование, материалы и производственный брак всей посуды из углеродистой стали серии ВАРДАГЕН.

Это значит, что при нормальном бытовом использовании и следовании инструкциям по уходу посуда будет выполнять свою задачу так же хорошо, как и в момент покупки, в течение как минимум 25 лет.

В данном случае нормальное использование означает использование посуды для приготовления пищи и мытье 1 раз в день.

На что распространяется гарантия:

  • Гарантия распространяется на дно посуды. То есть мы гарантируем, что дно посуды останется ровным и посуда сохранит свои теплопроводные свойства.
  • Гарантия действительна в том случае, если вы моете посуду вручную.

На какие товары не распространяется гарантия

Исключений нет.

Что предпримет ИКЕА для устранения проблемы?

ИКЕА проверит товар и вынесет решение относительно распространения гарантии на данный товар. При гарантийном случае ИКЕА либо отремонтирует дефектный товар, либо заменит его на такой же или аналогичный товар, на свое усмотрение.

Если гарантия распространяется на товар, ИКЕА возьмет на себя все расходы на ремонт и запасные части, при условии, что товар будет пригоден для ремонта без дополнительных затрат. Это условие не применяется к ремонтным работам, не одобренным ИКЕА.

Детали, оставшиеся после замены, становятся собственностью ИКЕА.

Если товар больше не продается в ИКЕА, компания предоставит подходящую замену. ИКЕА сама определяет, что может считаться подходящей заменой.

На что не распространяется действие гарантии?

Учитывайте, что гарантия не распространяется на изменения во внешнем виде посуды, если они не влияют на ее функциональность.

Эта гарантия не применяется к товарам, которые были подвергнуты неправильному хранению, неправильной эксплуатации, модификациям или чистке неправильными способами или неподходящими чистящими средствами.

Гарантия не распространяется на обычный износ, порезы или царапины, а также на ущерб, нанесенный внешним воздействием или в результате неосторожности.

Гарантия не действует, если товары содержались на открытом воздухе или в условиях высокой влажности. Гарантия не распространяется на косвенный или случайный ущерб. Только для клиентов из США: законами некоторых штатов не разрешается ограничивать или исключать случайный или косвенный ущерб, поэтому в этих штатах это ограничение или исключение может не применяться.

Инструкции по уходу

Посуду из углеродистой стали необходимо мыть только вручную.

Кастрюлю/сковороду из углеродистой стали необходимо прокалить. Для этого нанесите небольшое количество масла на все поверхностикастрюли/сковороды из углеродистой стали. Затем минимум час прогревайте кастрюлю/сковороду в духовке или на плите при температуре макс. 150 °C. Дайте посуде остыть и вытрите излишки масла.

Данную процедуру нужно повторить 3 раза, когда посуда новая.При дальнейшем использовании необходимо лишь иногда повторять прокаливание. При появлении коррозии, пятен от пищи, прилипшей или пригоревшей пищи, кастрюлю/сковороду можно почистить металлической мочалкой или абразивной губкой, а затем повторно прокалить.

После каждого использования посуду следует вымыть вручную водой с использованием щетки. Посуда будет отмываться легче, если ее мыть, пока она еще не полностью остыла. По окончании мытья следует вытереть посуду насухо.

Посуда из углеродистой стали подходит для всех типов варочных панелей, ее также можно ставить в духовку. Не следует подвергать посуду резким перепадам температуры, например ставить из холодильника сразу на варочную панель.

Применение государственных и федеральных законов

Данная гарантия наделяет покупателя специфическими правами. Она никоим образом не ущемляет права потребителя, определенные законодательством.

Что делать, если вам необходимо гарантийное обслуживание

Обратитесь в ближайший магазин ИКЕА. Адреса и телефоны магазинов можно найти в каталоге или на сайте www.IKEA.ru.

Источник: https://www.ikea.com/ru/ru/customer-service/returns-claims/guarantee/

О том, как икея подарила нам новую кухню, бесплатно по гарантии

Замена кухни икеа по гарантии

Нашу первую кухонную мебель мы покупали в Икее около 8 лет назад, когда переехали в другую квартиру. Тогда в Икее продавалась система кухонь Фактум. Мы все в кредитах на ремонт, денег на дорогие фасады не хватало, мы взяли кухню попроще, да и то пришлось взять кредит и на неё.

И вот через лет 6 после этого Икея решила полностью поменять кухонную систему мебели и Фактум продавать перестали, вместо этого появилась система кухонь Метод. Я очень расстроилась, т.к. была уверена, что если фасады поцарапаются/испортятся, мы просто поменяем их, купив новые фасады в Икее, и будет у нас обновлённая кухня.

А теперь фасады системы Метод не подходят к нашей кухне старой системы Фактум. В новой системе совершенно другие шкафы и полки.

Потом в течение ещё пары лет фасады у нас начали портиться, появились трещинки, уголки облупились. И это при том, что мы аккуратные, ничего не портили. Вид у кухни стал ужасным.

Я ещё думала: вот как так, у них 25 лет гарантии, прошло всего 8 лет, кухня испорчена, фасадов у них уже нет… Начала себя морально готовить к покупке новой кухни, т.к. наша кухня становилась всё страшнее, фасады рассохлись очень сильно, искала фирму, где можно сделать фасады на заказ, чтобы не менять всю мебель.

Написала письмо в Икею, в службу поддержки, прикрепила фотографии испорченных фасадов. Мне ответили, что нужно взять все чеки на кухню и приехать в магазин, подойти в службу сервиса. Я приехала, объяснила им ситуацию. Они сказали: хорошо, оформляем Вам эксперта, он придёт к Вам домой и оценит ситуацию.

На следующий день у нас уже был эксперт. Он записал подробно, что у нас произошло с фасадами, сфотографировал, написал, что все повреждения являются результатом естественной эксплуатации. Прямо при нас отправил информацию в офис.

И на следующий день утром мне звонят из Икеи: Наша компания приносит Вам извинения, мы готовы поменять Вам кухонную мебель по гарантии бесплатно. В связи с тем, что сейчас у нас новая система кухонь, менять мы будем всё, включая шкафы.

Я аж дар речи потеряла. Бормочу ей: спасибо большое

Она продолжает: приезжайте в магазин к нашим кухонным консультантам со всеми документами/чеками на Вашу кухню, Вам предложат равноценный вариант кухни, так же мы Вам поменяем раковину.

Я заикающимся голосом говорю: ааа, у меня вроде раковина в порядке.

Она: ничего, мы Вам предоставляем новую за наш счёт.

Я просто не верила, что такое возможно….

Приехала в магазин, мне предложили вариант, который мне положен по гарантии. Я поинтересовалась, могу ли я выбрать другие фасады, а не те, которые мне положены по гарантии, они сказали, что конечно же, выбирайте и просто оплатите разницу. Консультанты сделали 2 проекта.

Один проект- это то, что мне положено по гарантии, другой – то, что выбрала я, плюс я ещё добавила один шкафчик. Я вообще дома заранее в планировщике на сайте Икеи нарисовала проект новой кухни Метод, они мне его и оформили, как я нарисовала.

И я оплатила лишь разницу между этими двумя проектами, которая была совсем небольшая.

На следующий день ко мне приехала бригада, они разобрали мне кухню (я, разумеется, заранее всё убрала из всех шкафчиков), в этот же день вечером приехала машина от Икеи – старую кухню они всю забрали.

Ночью мы с мужем успели поменять парочку досок ламината на кухне, и знакомый мастер в ночи нам покрасил/обновил стены. Всё было в авральном режиме, т.к. без кухни очень тяжело, тем более с 2 детьми. Я заранее наготовила еды, чтобы её можно было только разогреть.

Затем мне привезли новую кухню, и на следующий день началась сборка.

Я не заплатила ни копейки за демонтаж, доставку, сборку. Вообще ничего не оплачивала. Я ещё на сервисе уточнила, как быть, если в новом проекте у меня на 1 шкаф больше, надо ли мне платить за его сборку, и как быть со встраиваемой техникой? Они сказали: нет, Вы меняете кухню не по свой вине, вся сборка бесплатная.

Сборка заняла 2 дня, т.к. у нас большая кухня и 19 шкафчиков, плюс газовая труба, встраивали вытяжку и пр, то есть работы было очень много.

Это был, конечно, дурдом с мультиваркой на полу, едой на коленках и пр, но заняло это всего лишь 2 дня, и оно однозначно того стоило. Я в полном восторге от новой кухни!!! И бесконечно благодарна компании Икея за такой сервис и отношение к клиентам.

Так что если у Вас кухня Фактум – не расстраивайтесь, у Вас есть гарантия на неё, и если что, Вам её могут поменять. На новую кухню у меня снова гарантия 25 лет.

Это был процесс сборки:

И вот новая кухня

Мой инстаграм

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5b102d3fef81559857aa075d/o-tom-kak-ikeia-podarila-nam-novuiu-kuhniu-besplatno-po-garantii-5b1c43319f4347a935af2246

Сколько составляет срок гарантии на товары из Икеа? Как производится ремонт и замена, и нужно ли предъявлять чек?

Замена кухни икеа по гарантии

Икеа – одна из крупнейших в мире торговых сетей по продаже мебели и товаров для дома. Эта группа компаний завоевала любовь потребителя благодаря высокому уровню сервиса и комфортными условиями гарантии на товары.

Оказываем юридическую помощь. Звоните

Источник: https://pravovoi.center/zpp/garantiya/ikea.html

Запись на стене

Замена кухни икеа по гарантии

Конечно фикция…. рекламный ход …такой… к сожалению

Вода же по -разному можно попасть на фасады и столешницу .

Катя, у них в гарантийное прописано, что столешницы выдерживают сутки в воде. Мы после каждого пользования всегда протираем все насухо, сутки вода точно ни разу не стояла. Alyona, так вы и о фасадах пишите , видимо там совсем беда . Главное , зачем ждать 5 лет ? Неужели нельзя сразу обратиться при обнаружении брака в ИКЕА ? Или вы начитались «красивых» историй как некоторые обновили себе кухню ?))) Катя, вы, видимо, от лица икеи тут сидите нет, нельзя, были дела важнее кухни и сомневаюсь, что время тут ключевой фактор, в срок гарантии мы укладываемся. Прям совсем беда – понятие растяжимое, нет, не беда, но не приятно. «Красивых» историй не встречала, кидайте ссылку, обязательно прочту на досуге. Alyona, у ИКЕА тут есть свои представители , которые вам обязательно ответят ! Я просто в этой группе давно :)))

Вы правы, возможно в этом причина

Какие фасады? Фото в студию!

Без фото это просто эмоции….

Алена, это ваша столешница???? Полина, да, представьте себе.

А как долго она нормальной оставалась? Интересно

Александра, она давно такая? А почему вы при первых признаках не обратились в икеа?
У нас были другие гарантийные случаи по кухне, но мы прямо сразу обращались и нам меняли запчасти (фасады и шкафы)

Мы обратились через приблизительно менее года

У меня такая столешница 4 года была в эксплуатации, ничего подобного даже не предвиделось. У друзей также 5 лет, все норм.

Ну вот фото все и объяснило ( что понятие ” аккуратно использование” у каждого свое). Бедная Икеа!

Алена, может стоит вскрыть ее лаком или какой то защитой что бы вообще конец не пришёл, а так конечно очень жаль Александра, нормальной оставалась пару месяцев, потом потемнела, потом вздулась. Несколько раз писали в чат на сайт, потом поехали в саму икею (живем за городом, поэтому весь процесс растянулся на годы), в результате приехал эксперт, сделал фото, сказал, что это явно брак и все поменяют, две недели ждали звонка, потом стали звонить сами, несколько дней нас кормили «завтра с вами свяжутся», так никто и не позвонил, сегодня опять звонили сами, сказали, что в замене отказано. Саша, что для вас аккуратное использование? Если материал изначально – дерьмо, его как ни используй, все так и останется. Такое ощущение что кухня использовалась в подводном царстве Алена, вы на Икеа не обижайтесь, но у вас по фото видно, что вода не просто лилась, но и высыхала на столешке. А по поводу дерьма- у других годами стоят, используются и радуют.

Да,у нас лаком покрытая и то вздулась около раковины

Александра, у нас такая же столешница, и возле раковины вздулась и стала вот такой через год. Но у нас икеа далеко, мы эту выкинули, новую установили. Хотя всегда воду вытирали и обрабатывали маслом Икеевским. Показать следующие комментарии

мне лично месяц назад заменили по гарантии накладные панель, она вздулась, кухне 6 лет

Так у меня было, все поменяли. Обратитесь повторно, может недоразумение какое то

Уже был пост о том что в НН тоже отказали девушке, странно именно из вашего города тоже

Александра, видимо у нас в городе очень умные манагеры сидят. Может быть центральный офис поможет разобраться.

фактум на метод заменили)

У нас тоже кухне 5 лет и нигде ничего от воды не вздулось. Но к примеру, моя мама эксплуатирует свою кухню эксплуатирует так, что у неё все вздулось бы через пол года так что эксплуатация эксплуатации рознь Полина, я согласна с вами, но за себя готова отвечать, что кухня эксплуатируется аккуратно, вода нигде не скапливается и такое поведение мебели – явный брак. У нас кухня из Икеа, очень довольны, вода попадает бывает ни чего, при чем не дорогая, Консхульт название, классная фирма

А разве дсп не должно быть влогастойким?

Екатерина, ну наверное потому что оно идёт без покрытия. Лучше самостоятельно обрабатывать время от времени. Вода все таки влияет на дерево

У вас столешница – дерево или шпон? Они особого отношения требуют. Воду не сутки, а сразу вытирать, даже капли.
Если дерево – надо было зашлифовать при первых признаках и маслом покрыть. Хотя маслом и без признаков регулярно обрабатывать надо.

У нас тоже самое, сколы, пятна на столешнице, на фасадах сходит краска. 5 лет кухне, пользуемся бережно, но это же кухня! Дешевая столешница из оби прослужила 15 лет и целёхонька!!!

Евгения, согласна, но тут люди, видимо питаются в кафе и считают, что на кухонную столешницу вода попадать не должна.

Дочери две недели назад заменили три каркаса, ждали почти месяц, но по вине транспортной компании. А согласована замена была через день после обращения

Лира, она ездила в икею? Или онлайн? Alenka, если брак на вещи весом более 5 кг, ехать никуда не нужно. Составляет претензию, фото и все решают. Увозят и привозят они сами Alenka, ближайшая Икеа в Екатеринбурге, открыли только 5 августа. Поэтому все онлайн. Отправила фотографии, по ним и согласовали замену. Вот доставку пришлось ждать долго, вина транспортной компании. Кухню брала в феврале.

У нас фасады с января стоят. Ржаветь начали. Сегодня будут менять, согласование заняло 2дня . нижний Новгород. Но вот тумбу, которая потрескалась, как шелуха не приняли) так что гарантия ,все таки,не фикция. Все зависит от оценки.

У нас тоже черная столешница потеряла цвет стала пегой.Как вы думаете ее могут поменять?Все вокруг раковины посветлело.Это только в России такие кухни ,я думаю за границей такое не прокатит.

Наталья, мне отказали в гарантии столешницы. но поскольку сфасадами была беда, то кухню заменила полностью. Нина, мы не обращались (думаю нас пошлют)!Но у вас ещё прилично ,у нас вообще белые пятна вокруг раковины! Наталья, не о кухне речь, а о рабочем стуле – спустя менее чем год слезла краска с него – в гарантии отказали сказали это естественный износ. У меня даже дешевские табуретки так не изнашиваются под попой и на кухне, как икеевское рабочее кресло под подростком. Сказали если б доски расщепились иль переломились эт брак, а изменение цвета (с белого на черно пятнистый) не брак. Алена, добрый день! Нам очень жаль, что Вам был озвучен отказ. Мы, увы, не вправе оспорить принятое сотрудниками решение, однако это можете сделать Вы, обратившись в отдел ИКЕА Сервис ближайшего магазина. Вы можете написать письменное заявление на повторное рассмотрение этой ситуации, указав существенные детали, которые могут повлиять на изменение озвученного решения.

Хровая мебель за бешеные деньги, это то самое что мы все заслуживает по мнению Икеи. Продолжайте покупать этот мусор.

Catherine, а вспомните как все начиналось – мебель наоборот считалась бюджетной и качественной. эх…..бизнес…. Райхана, а в группе зачем сидите ?))))) Юлия, кто зачем! Я вот например подглядываю идеи интерьеров после ремонта, когда люди выкладывают свои фото. У меня тоже самое с 25-летней гарантией икея на матрас было. Когда обратился, мол – потерял форму сбоку совсем, пружины сжались и не расправляются, поролоновая прокладка съехала и к месту уже не подходит.

– с советскими такого никогда не было, так мне начали плести что-то про подтверждение даты покупки(это примерно 2006 год, термотрансферные чеки просто становятся белыми за это время), да не писали ли на него дети(!), потому что если вдруг бы писали и оставили бы пятна – то это точно уже не гарантийный случай будет на мою претензию к пружинам.

Выдержав все это – получил вердикт: привозите и оставляйте на экспертизу. (Спите месяц без матраса?) В итоге оставил матрас в подарок хозяевам съемной квартиры и купил себе новый. На гарантию больше не рассчитываю.

Oleg, матрас поменяли нам без проблем, хотя не ожидала даже, думала обман 25 лет гарантии. Составили претензию, увезли матрас, новый привезли. В нашем городе нет икеа Валентина, вам повезло- а в моем городе есть: я возил его в Икея Химки. Оставлять на экспертизу не стал, разговором остался впечатлён на всю жизнь. Дело было в 2014 году.

Просто стали экономить на всем, поэтому и качество стало намного хуже.у нас такая же история, но не с кухней, а с обеденным столом… Год эксплуатации, и стол превратился непонятно во что.

Обратитесь в независимую экспертизу. Пригласите Икеа и независимого эксперта. Если он признает это браком, то можете писать досудебную претензию Икеа, если и так Икеа откажет – тогда в суд. Но Икеа будет делать свою экспертизу, там не будет брака. Но судья решит

Если цена вопроса высокая, надо обращаться к экспертам

Как мне повезло что я сдала кухню на следующий день как собрала! Чуть не плакала, от счастья, когда вернула! Прошло 12 лет, а до сих пор радуюсь!

Алёна, что ж там такого было в кухне, что сразу же вернули? На свою из Икеи пока только любуюсь Галина, умножьте 3 см на 3 и на 200. Получается 1,8 куб. М. Столько лишнего пространства сдирает нестандарт кухни икеа. И моя 16 метров кухня зрительно превратилась в 12 метров. И до кучи гуляли ящики, которые по Максиму были отрегулированы. Алёна, а какую купили кухню потом? Меня на 9кв.м кухне кухня из Икеи устраивает на все 100%, очень вместительная и удобная. Ящики отличные Галина, 9 и вы привыкли к стесненности, а на 16 я сразу почувствовала как съедено пространство. После этого заказали на заказ, такого же плана, чисто белые прямые фасады и темная столешница с раковиной графит. Деньги те же. Алёна, до этого была 12кв.м, но сама по себе неудобная мебель, по-старинке сделанная и про фурнитуру я тогда, 15 лет назад, не имела никакого понятия. Все частники сейчас предлагали мне ценник гораздо выше чем в Икее и с неизвестным качеством и ноунейм фурнитурой. В Икее мне все подогнали по см как надо. Блин у меня самая дешёвая кухня икеа, меня соседи топили 4 раза, она высыхала и даже не вздулась. Не зная как лить то нужно Хотя говорят качество хуже и хуже с каждым годом

У меня вообще кухни не было, я готовила на телевизионной тумбе из массива сосны. Ничего не вздулось. Потом почистила содой с маслом, теперь и под телевизор можно.

В химках отказали в замене ящика под раковиной, кухне меньше года, то же весь вздулся( ИКЕЯ портится и становится все хуже и хуже

Тоже обратилась с проблемой на фасадах на массиве покрытие лопается, фасад в порядке, а краска потрескалась на 5 фасадах. Отказ! Потому что типа неправильный уход, воздействие воды…. А подруге лет 5 назад заменили всю кухню.

Источник: https://vk.com/wall-17769013_5319088

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.