Замерить уровень шума в квартире роспотребнадзор

Содержание

Жалоба в Роспотребнадзор на шум: образец 2020 года

Замерить уровень шума в квартире роспотребнадзор

Статья акутальна на: Декабрь 2020 г.

Часто в надзорные органы поступают обращения граждан, касающиеся ухудшения условий проживания, связанных с шумом, проникающим в квартиры.

В основном граждане жалуются на шум от строительных, ремонтных или иных работ, проводящихся в ночное время, а также на шум, исходящий от систем инженерно-технического обеспечения зданий (система отопления, лифтовое оборудование, электрощитовые, которые находятся смежно с жилыми комнатами), систем вентиляции и оборудования, размещенного в нежилых помещениях.

Заметим, что оценка и измерения уровней шума в жилых помещениях не проводятся по обращениям граждан, жалующихся на шум, если у них нет постоянной регистрации или прав собственности на жилье по соответствующему адресу либо при отсутствии у заявителей полномочий законных представителей.

Измеряется уровень шума в децибелах (дБ). За начальное значение 0 дБ принимается порог слышимости. Фактически же звук с порогом до 25 дБ человеческое ухо не слышит. Примеры:

— уровень шепота – от 25 до 30 децибел;

— шум в офисном помещении – от 35 до 45 дБ;

— громкий разговор или шум улицы – от 50 до 70 дБ.

Шум, доносящийся со строительной площадки и проникающий в окна жилого дома, не может превышать 55 дБ днем (с 7 утра до 23 часов вечера) и 45 дБ ночью (с 23.00 до 7.00). Без специальных приборов определить уровни звука, издаваемого стройплощадкой, невозможно, поэтому за помощью следует обратиться в государственные органы: Роспотребнадзор, прокуратуру, жилищную инспекцию и т.д.

Граждане имеют право на безопасные для здоровья быт, отдых и окружающую среду. Иными словами, застройщик при выполнении строительных работ обязан соблюдать санитарные правила и не нарушать покой граждан.

В том случае, если ни вызов полиции, ни жалобы в государственные органы не смогли прекратить рьяную работу строителей в ночное время, остается один выход – собрать доказательства и направиться в суд с иском о возмещении морального вреда (а в некоторых случаях и материального ущерба).

Тем более что законодательство устанавливает обязанность предприятий, учреждений и организаций возместить в установленном порядке работникам и гражданам вред, причиненный их здоровью вследствие нарушения санитарного законодательства, а именно предусмотрена защита населения от вредного влияния шума и иных физических факторов.

Гражданским законодательством каждому гражданину предоставлено право взыскания компенсации за причинение физических и нравственных страданий. Всем известно, сон — это здоровье. У многих от бессонницы возникают проблемы с давлением и нервной системой. Все это – потенциальные доказательства ваших нравственных и физических страданий.

Получили из-за рассеянности и невнимательности, вызванной бессонницей, выговор на работе – сохраните копию приказа, ею вы сможете доказать факт причинения нравственных страданий. Поднялось давление – вызовите скорую и не забудьте справочку с возможной причиной ухудшения самочувствия, такой документ станет доказательством физических страданий.

Чем больше подобных бумаг вы сможете собрать, тем больше вероятность получить компенсацию морального вреда в более или менее приемлемом размере. Помните, что в гражданском судопроизводстве бремя доказывания лежит на сторонах, поэтому сумма компенсации будет зависеть лишь от того, насколько вы ее сможете обосновать в суде.

Что касается материального ущерба, то все чеки от приобретенных (лучше всего по рецепту врача) лекарств, спасающих от давления или от бессонницы, необходимо сохранить и приобщить в качестве доказательств ваших расходов на лечение и пр.

Необходимыми доказательствами для вас будут и протоколы, составленные сотрудниками ОВД, которые безапелляционно подтвердят факт нарушения общественного порядка; это может быть копия жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру, жилищную инспекцию и т.д. Кстати, упомянутые жалобы лучше было бы составлять коллективно и направлять по почте заказным письмом с уведомлением, т.к. уведомление о доставке письма станет неопровержимым доказательством того, что вы действительно обращались в органы за помощью.

Подытоживая средства борьбы с ночными строителями, можно выделить следующие этапы:

1) вызов сотрудников полиции общественной безопасности;

2) коллективная жалоба в городскую (районную) администрацию, жалоба в Роспотребнадзор, в прокуратуру, жилищную инспекцию и пр.;

3) сбор доказательств для возможного иска;

4) подача искового заявления в суд.

Главное – бороться, ибо под лежачий камень, как известно, вода не течет.

Жалоба в роспотребнадзор (образец заявления)

Роспотребнадзор контролирует взаимодействие продавцов и покупателей, а также следит за качеством продукции и услуг. Если произошло нарушение прав, можно попытаться отстоять их. Для этого должна быть подготовлена жалоба в Роспотребнадзор.

Определенная форма документа в законодательстве не закреплена, однако это еще не говорит о том, что заявление можно составить произвольно. Бумага должна содержать ряд обязательной информации. В иной ситуации её признают недействительной.

О том, как правильно составить жалобу в Роспотребнадзор, о полномочиях государственного органа, лицах, имеющих право инициировать разбирательство, способах подачи и особенностях предоставления ответа поговорим далее.

Образец документа о нарушении прав потребителя

В первую очередь важно грамотно составить обращение. После знакомства с бумагой у представителя контролирующей инстанции не должно возникать дополнительных вопросов.

Поэтому рекомендуется использовать образец жалобы в Роспотребнадзор. Он упростит подготовку документации. Гражданину останется лишь указать персональные данные.

В результате справиться с оформлением удастся значительно быстрее.

Если нужно подготовить жалобу в Роспотребнадзор, предстоит соблюдать ряд правил. В тексте обращения предстоит отразить следующую информацию:

  • название территориального органа, в который направляется обращение;
  • данные потребителя;
  • название документа;
  • описание сложившейся ситуации. Важно максимально точно и последовательно изложить суть. При этом предстоит описать не только само событие, но и дату его возникновения, адрес магазина и прочие важные данные. Если покупка выполнялась через интернет, в тексте приводится ссылка на сайт. Излагая информацию, важно придерживаться делового стиля. Категорически запрещено нарушать хронологию событий;
  • нормы законодательства, подтверждающие правоту заявителя;
  • перечень приложений;
  • дата и подпись гражданина.

Фактически в каждой ситуации, так или иначе касающейся нарушения прав физических лиц во время продажи товаров или оказания услуги, можно обратиться в Роспотребнадзор.

У обывателей сложилось мнение, что государственный орган занимается только контролем качества продукции. Однако это не так.

Роспотребнадзор способен помочь гражданину отстоять свои права как в банковской сфере, так и в туризме и прочем.

Деятельность Роспотребнадзора

Перед тем как написать жалобу в Роспотребнадзор, необходимо разобраться, какие функции включает в себя деятельность учреждения.

В основной перечень входят:

  • надзор за соблюдением санитарных норм;
  • контроль отсутствия нарушений действующего законодательства;
  • проведение плановых и внеплановых проверок;
  • определение социально-гигиенической ситуации в компании;
  • выполнение аттестации в отраслях, в которых присутствует подобная потребность;
  • ведение статистики и учета;
  • управление деятельностью местных подразделений учреждения.

Организация работает в соответствии с предписаниями постановления Правительства №322.

Существующие полномочия

Чтобы инстанция могла отстаивать права граждан в подведомственной ей сфере и грамотно реагировать на обращения потребителей, законодательство наделяет орган целым перечнем полномочий.

В список входят:

  • проверка организаций на предмет наличия у сотрудников дипломов о высшем образовании, трудовых и санитарных книжек и прочей документации;
  • предложение вариантов по устранению выявленных нарушений;
  • проверка ведения документации;
  • наложение штрафов на нарушителей;
  • дача оценки правового характера с сертификатом;
  • лишение компании возможности заниматься ведением предпринимательской деятельности на определенный срок;
  • обращение с исковым заявлением в суд;
  • проведение проверок;
  • начало разбирательства, результатом которого может стать заключение под стражу.

Это важно знать:  Срок исковой давности по договору оказания услуг

Кто имеет право составить заявление

Если права и интересы граждан нарушены, допустимо обращение в уполномоченный орган. Однако любые выдвигаемые требования должны быть обоснованы. Потребуется привести доказательства.

Когда необходимо направлять обращение

Занимаясь привлечением клиентов, организации могут прибегнуть к любым способам. В результате может возникнуть нарушение прав потребителей. Причём подобные ситуации нередко появляются в любых сферах. Так, спам-рассылка от операторов сотовой связи также считается нарушением.

Заявление в Роспотребнадзор на некачественное оказание услуг можно подать в следующих случаях:

  • гражданину была продана просроченная продукция;
  • нормы по хранению и реализации продукции не соблюдены;
  • цена, отраженная на ценнике, не соответствует реальным показателям;
  • лицо обсчитали или обвесили.

Жалобу можно подать как на интернет-магазин, так и на любую другую торговую точку, занимающуюся обслуживанием потребителей и допустившую одно или несколько нарушений. Банки также исключением не являются. В их адрес также может быть направлено соответствующее письмо.

Лицо имеет право подать жалобу на финансовую организацию, если имеют место быть следующие ситуации:

  • в процессе оказания одной услуги представители компании хотят навязать другие;
  • сотрудник компании не предоставил полную информацию об услугах и прописал основные нормы мелким шрифтом внизу договора;
  • человеку навязывают кредитные карты, не предупреждая его о комиссии;
  • произошло разглашение личной информации заказчика.

Если возникла последняя ситуация, жалобу предстоит направить не в Роспотребнадзор, а в Федеральное бюро по контролю информации.

Способы подачи заявления

Для удобства гражданина разработано сразу несколько методов передачи сведений.

Лицо имеет право:

  • лично посетить офис Роспотребнадзора;
  • передать заявление через представителя;
  • отправить документы заказным письмом с описью вложений;
  • обратиться в Роспотребнадзор через интернет-приемную, расположенную на официальном сайте инстанции.

Если обращение происходит через представителя, потребуется подготовить доверенность. Дополнительно разрешено направлять жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги и Федеральную службу по защите прав потребителей.

Источник: https://voprosy-migranta.ru/zhaloba-v-rospotrebnadzor-na-shum-obrazec-2020-goda

Измерение уровня шума от соседей: роспотребнадзор, чем проверить самостоятельно в домашних условиях

Замерить уровень шума в квартире роспотребнадзор

Появляющийся сильный шум из соседних квартир является одним из раздражающих факторов, который может мешать нормальной жизнедеятельности. Чтобы избавиться от такой проблемы, необходимо знать допустимые показатели звуков и как измерить уровень шума в квартире.

Нормативы

Звуковое измерение определяется децибелами. Данная величина зависит от многих параметров: интенсивности звука, его силы, а также шумового давления.

Единица подстроена под физиологию человеческого органа слуха, так как звуковая волна одной мощности воспринимается каждым человеком по-разному. В зависимости от времени суток интенсивность шума должна составлять:

  • С 7:00 до 23:00 часов степень шума не должна превышать 40 децибел, с наибольшим показателем до 55 децибел.
  • С 23:00 до 7:00 громкость звука должна равняться 30 децибелам, но не превышать максимального значения в 45 децибел.

Для ремонтных работ, проводимых в квартире, определены следующие требования:

  1. Ремонт может осуществляться только в рабочие дни с 9 утра и до 7 вечера.
  2. На ремонтные работы в день должно выделяться не более 6 часов.
  3. Максимальный период таких работ составляет не более трех месяцев.

Продолжительное воздействие шума может привести к неприятным последствиям, таким как бессонница и гипертония.

Измерение

Некоторые люди, столкнувшись с данной проблемой, не знают, кто замеряет уровень шума и возможно ли произвести такие вычисления самостоятельно в домашних условиях.

ВНИМАНИЕ! Определить самим показатели шума можно, купив специальный прибор.

Однако в случае судебного разбирательства самостоятельно проведенная процедура не имеет никакой юридической силы. Провести замеры можно с помощью:

  • Технического прибора.
  • Специальных компьютерных программ.
  • Произвести замер может Роспотребнадзор, который предоставит документ с результатами измерения.
  • Субъективное определение шума на слух.

Профессиональный шумомер

Данный шумоизмеритель представляет собой специальный прибор для измерения звука в децибелах. Его устройство состоит из микрофона, усилителя и элементов фильтрации, а также индикатора и детектора.

ВНИМАНИЕ! Измерение шума проводится с помощью микрофона, а полученные данные отображаются на экране.

Компьютерные программы

Развитие технологий дает возможность замерить от соседей исходящий шум с помощью специально созданных программ и приложений, которые могут использоваться на телефоне и планшете.

Если же измерение проводится с использованием компьютера, то к нему необходимо подсоединить микрофон. С его помощью на компьютер будут поступать данные об измерении звука, а также дальнейшая их обработка и анализ.

Вызов специалистов

Независимая экспертиза по определению уровня звука осуществляется следующими специалистами:

  1. Проводить может замер Роспотребнадзор, а также иные негосударственные структуры, обладающие аккредитацией Роспотребнадзора на проведение данной деятельности.
  2. В случае судебного разбирательства замеры проводят судебно-экспертные организации на основании постановления суда.
  3. Проектными организациями.

Процедура проводится в несколько этапов:

  • Первым делом изучается многоквартирный дом и непосредственно сама квартира.
  • Следующий этап &#8212, это проверка шума снаружи помещения, а затем внутри с открытыми и закрытыми окнами.
  • Устанавливается наличие или отсутствие вентиляций и других сооружений, являющихся источником обмена воздуха.
  • При необходимости замер осуществляется в ночное время суток.
  • Определяется уровень шума, исходящий от технических приборов.
  • Проводится анализ данных, и экспертами составляется заключение.

Роспотребнадзор

Для того, чтобы сотрудник данного органа смог проверить уровень шума, потребуется предварительно составить заявление, в котором указывается полное название органа, личные данные заявителя, данные о местонахождении помещения и источника громкого звука, а также требование о проведении измерительной процедуры.

По окончанию работы сотрудник составляет акт с полученными данными от проведенного исследования. Обращение к сторонним организациям удобный вариант в том плане, что по итогу работы составляется документ с заключением специалиста, который можно представить в судебные органы. Однако стоимость такой процедуры довольно высокая, от 10000 рублей.

ВАЖНО! Если установлено нарушение разрешенного уровня шума, то нарушитель может быть привлечен к административному наказанию в виде штрафа.

Куда обращаться

В данной ситуации стоит обратиться к участковому. Именно он может запретить неправомерные действия соседей.

Также можно написать жалобу в обслуживающую коммунальную компанию, особенно обращение будет уместным в результате создания шума от ремонтных работ. В крайнем случае можно обратиться в прокуратуру.

Гораздо сложнее подать жалобу на юридическое лицо, которые зачастую размещают свои торговые точки на первых этажах жилых помещений. В этом случае жалоба подается только в судебном порядке.

Но для начала можно воспользоваться онлайн-консультацией юриста для правильного написания заявления. Для этого составляется потерпевшим исковое заявление, которое затем подается по месту проживания ответчика. В процессе судебного разбирательства и выявляется, имело ли место быть нарушение.

Стоимость

Если замеры проводятся согласно решению судебного органа, то все понесенные расходы компенсирует проигравшая сторона.

Другое дело, если гражданин составляет заявление по личной инициативе в специальные органы с целью вызова на дом специалиста. Стоимость такой услуги для каждого региона разная.

Если брать Москву, то цена на замер будет зависеть от нескольких факторов: выезда специалиста, составления протокола и заключения для судебного органа. В общей сложности такая услуга обойдется в 30000 рублей и будет увеличена в том случае, если выезд осуществляется в выходные или праздничные дни.

Ответственность

ВНИМАНИЕ! В случае нарушения существующих норм шума предусмотрена административная и гражданская ответственность.

Административная заключается в уплате штрафов. Гражданская ответственность заключается в возмещении материального или морального ущерба, а также запрет на дальнейшее осуществление действий, нарушающих норму.

Загрузка…

Источник: https://domosite.ru/nedvizhimost/kak-izmerit-uroven-shuma-v-kvartire-pribor-stoimost-nezavisimaya-ekspertiza

Замер уровня шума: стоимость в квартире. – Покупатель прав

Замерить уровень шума в квартире роспотребнадзор

Что может омрачить комфортное пребывание человека в собственной квартире? В первую очередь — шумные соседи. Если рядом с владельцем жилплощади проживают лица, систематически не выполняющие требования закона о тишине, то это неизбежно сказывается на качестве сна и самочувствии.

В подобной ситуации мало пожаловаться участковому, нужно еще правильно зафиксировать превышение предельных показателей по СанПиН. Аналогичное действие требуется осуществить и в отношении организаций, мешающих жильцам МКД по ночам. Чаще всего это происходит при плотной застройке квартала, где высотные жилые постройки соседствуют с крупными сетевыми магазинами.

Итак, как произвести замер уровня шума? Подробнее об этом будет рассказано далее.

Замер уровня шума в квартире: правовые основы

Рассматриваемый вопрос регламентируется СанПиН 2.1.2.2645-10.

Акт устанавливает нормы и правила относительно условий проживания граждан в квартирах и подробно разъясняет требования к уровню шума на территории жилых кварталов.

Максимальный уровень давления звука нормируется по территории.

Показатели отличаются в зависимости от места нахождения объекта, например, внутри квартиры или на придомовой территории.

Кроме того, учет значений, утвержденных документом, осуществляется в зависимости от времени суток.

Общепринятыми диапазонами считаются с 7 до 23 часов и с 23:00 до 07:00.

В некоторых регионах данные значения корректируются принятыми на уровне субъекта РФ актами.

На сегодняшний момент «законы о тишине» постепенно вводятся в правовое поле территориальных единиц Российской Федерации.

Нормативы по шумам

В приложении №3 к СанПиН представлена подробная таблица, в которой устанавливаются нормативные и максимальные уровни шума:

ТерриторияВремяУровни звука, дБАПредельный уровень, дБА
Жилые помещения, расположенные в МКД 7:00-23:00 40 55
23:00-7:00 30 45
Придомовые территории 7:00-23:00 55 70
23:00-7:00 45 60

Порядок замера уровня шума

Данный процесс урегулирован разделом VI СанПиН.

Согласно п. 6.1.1 шумовая нагрузка внутри помещений, расположенных в МКД, оценивается при открытых форточках, узких оконных створках.

Территории, к которым прилегают автомобильные дороги общегородского типа, требуют поправки норматива на 10 дБА (прибавляются).

Пунктом 6.1.3 установлено, что уровни звукового давления в дБ, создаваемого на территориях, относящихся к имуществу многоквартирного дома, принадлежащих жильцам (используемых ими по договору соцнайма), принимаются с понижающей поправкой (на 5 дБА).

При этом для тонального и импульсного шума действуют аналогичные требования.

Показатели должны определяться при помощи специальных устройств. Оборудование называется «шумомер».

Последний должен иметь сертификат соответствия и зарегистрирован в спецреестре.

Без указанной документации сведения не могут приниматься уполномоченными органами в качестве достоверных.

Рассматриваемый процесс сопряжен с осуществлением нескольких замеров. Подбираются контрольные точки.

В дальнейшем по ним снимаются усредненный по времени и максимальный показатели.

Результаты фиксируются и анализируются специалистами. Далее, работники экспертной организации составляют протокол.

Если выяснится, что данные превышают нормативные значения, установленные СанПиН, то протокол передается в надзорные органы с целью принятия мер в виде наложения на виновника санкций в виде административного штрафа.

Также по итогам замеров принимается решение о выдаче предписания об устранении нарушений в кратчайшие сроки.

Стоимость услуги по замеру уровня шума

Цена на услуги лицензированных организаций отличается в зависимости от субъекта РФ, в котором проживает заявителя.

Вместе с тем в ряде случаев, например, жалоба в Роспотребнадзор на превышение уровня звукового давления торговыми точками, расположенными поблизости от МКД, замеры производятся самими надзорными структурами.

Если гражданин готовится к суду и оспаривает действия соседей, то заказ экспертного отчета приведет к большим затратам.

Так, в Москве специалисты берут до 30 тыс. рублей.

В сумму входят:

  • выезд эксперта на место;
  • оформление соответствующего протокола;
  • формирование заключения для судебной инстанции.

Жалоба на соседей коллективная. [69.04 KB]

Кудажаловаться с результатами замера уровня шума: Роспотребнадзор, суд, прокуратура?

Как правило, акт, составленный специалистами, нужен для дальнейшего разбирательства.

До момента передачи заявления в суд стоит поочередно пожаловаться во все заинтересованные инстанции.

Виновник, являющийся юрлицом, проверяется Роспотребнадзором.

Ведомство получает от пострадавшего лица ходатайство и рассматривает его в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.06 №59-ФЗ на формирование ответа структуре отводится не более месяца с даты регистрации заявления.

Источник: https://pokypatel-prav.ru/zakon-o-tishine/zamery-urovnya-shuma/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.