Жалоба на детского врача образец

Как подать жалобу на врачей в Санкт-Петербурге

Жалоба на детского врача образец

Россия – одна из немногих стран, где можно получить медицинскую помощь за счет бюджета.

Но чтобы эту помощь оказали качественно, вовремя и в полном объеме, пациентам и их близким часто приходится потратить немало сил.

Одним из главных инструментов воздействия на систему здравоохранения является жалоба на врача. Медицинский юрист рассказывает, куда и как жаловаться, чтобы вас услышали с первого раза и приняли меры.

Призываем врача к ответу: с чего начать

Если у вас случился конфликт с участковым или профильным врачом, медсестрой или другим персоналом – обратитесь к главному врачу поликлиники или больницы, где работает обидчик.

С его кабинета начинаются разбирательства по поводу отказа принять больного, выдать больничный лист, дать рецепт на лекарство, поставить на учет по беременности и многие другие.

Как написать жалобу на врача, чтобы на нее отреагировали:

  • в заявлении укажите свои паспортные данные, дату и место инцидента;
  • если при конфликте кто-то присутствовал – укажите, что у вас есть свидетели, готовые подтвердить вашу правоту;
  • уточните, что вы ждете письменного ответа от руководителя учреждения;
  • напишите заявление в двух экземплярах и отнесите в приемную главного врача;
  • добейтесь, чтобы на обоих экземплярах поставили номер входящей корреспонденции, один экземпляр заберите себе.

Жалоба на врача – образец

Заявления на врачей поликлиник, больниц, родильных домов, детских консультаций пишутся в свободной форме. примерно одинаково: дата, место, суть произошедшего, требования пострадавшего.

Обращаться лично или по почте?

Даже если вы записываетесь на прием лично, письменную жалобу все равно эффективнее подавать через канцелярию.

Встреча с главврачом не будет лишней: вы сможете понять, готов ли руководитель наказывать своих сотрудников за хамство и грубость, неподобающее выполнение своих обязанностей – либо он отмахивается от обращений пациентов. Если второе – можно смело составлять жалобу на главного врача в Минздрав.

Как подать жалобу в Министерство здравоохранения

Контроль за деятельностью медучреждений в Петербурге осуществляет Комитет здравоохранения. Он располагается по адресу: Малая Садовая улица, 1. Комитет является местным представительством Минздрава, выполняет его приказы.

У граждан есть несколько возможностей пожаловаться на врача или медицинское учреждение:

  • записаться на прием (его ведут два заместителя председателя комитета, начальник отдела организации амбулаторной помощи и специалист по лекарственному обеспечению);
  • позвонить по номеру «горячей линии», который работает круглосуточно;
  • оставить письменное обращение (можно приложить копии меддокументов, ответ главврача и другие доказательства вашей правоты);
  • отправить электронное сообщение через специальную форму на сайте.

Последний способ – самый ненадежный, потому что ваше сообщение нигде не регистрируется и может «потеряться» в пути. К тому же объем электронной жалобы не может превышать 2000 знаков.

Особенности обращения в Минздрав

Совет юриста: если вы хотите, чтобы жалоба в Минздрав на врача была принята и рассмотрена, записывайтесь на прием к специалисту комитета, приносите с собой две копии заявления, регистрируйте подачу жалобы в канцелярии (как описано выше). Если обращаться только письменно, то и ответ вы получите в письменной форме в течение месяца. При устном обращении жалоба не считается поданной – это универсальное правило работы всех государственных учреждений.

Кстати, подать письменное и электронное заявление можно в Министерство здравоохранения РФ. На его сайте в самом низу страницы есть ссылка «Форма для обращения граждан». Бумажные заявления принимают по адресу: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер., д. 3.

Вопросами лекарственного обеспечения занимается особое подразделение Минздрава – Росздравнадзор. Обратитесь туда, если имела место одна из следующих ситуаций:

  • вам кололи в стационаре не тот препарат под предлогом того, что нужный закончился;
  • не выписали рецепт на получение лекарства;
  • отказали в предоставлении жизненно необходимых обезболивающих средств.  

Обращаемся в местный ФОМС

Написать жалобу на врача поликлиники или больницы, который отказывается выдавать больничный, вымогает взятку, требует плату за процедуры и настаивает на другом финансовом поощрении своей деятельности можно в Фонд обязательного медицинского страхования.

Туда же следует обращаться, если ваша страховая компания не компенсирует расходы на лечение. Вообще Фонд ОМС финансирует деятельность бюджетных медицинских учреждений, распределяя между ними медицинские взносы россиян.

Поэтому туда уместно жаловаться на любую ситуацию некачественного оказания медицинских услуг. В Петербурге жалобы рассматривает Территориальный фонд ОМС, который располагается по адресу: Кузнечный пер., д. 2/4.

Можно записаться на прием к специалисту управления, подать письменное и электронное заявление, обратиться по телефону. Кроме местного отделения ФОМС, можно пожаловаться в Федеральный фонд – способы те же.

Правовая защита от недобросовестных врачей

Если в результате неправильного диагноза, бездействия врачей пациент пострадал или скончался, необходимо подать заявление в полицию и добиться возбуждения уголовного дела. Если полицейские медлят – жалуйтесь в прокуратуру с требованием провести проверку действий врача и руководителя медучреждения. По результатам проверки прокуратура должна направить дело в суд.

Можно миновать эти инстанции, подав исковое заявление в суд лично. Пострадавший может рассчитывать на компенсацию:

  • вреда здоровью;
  • расходов на лечение;
  • утраченного заработка;
  • морального и материального ущерба.

В отдельных случаях можно добиться увольнения виновных со службы и запрета на осуществление медицинской деятельности. Если в результате халатности врача пациент получил тяжкие увечья или скончался – суд может приговорить медработника к тюремному заключению.

Можно ли выиграть суд у врача, больницы

Каковы шансы добиться справедливости от врачей, которые навредили пациенту? Судебная практика сложилась не в пользу пострадавших. Доказательства виновности врачей – медкарты, диагнозы, истории болезней и другие документы – хранятся в медицинских учреждениях. При желании их легко подделать или «потерять». Чтобы добиться справедливости через суд, важно:

  • получить на руки все возможные документы как можно быстрее;
  • собрать доказательства виновности врачей – почти всегда требуется независимая экспертиза;
  • заручиться помощью медицинского юриста.  

Если вы столкнулись с халатностью, бездействием врачей, пострадали от некачественного оказания помощи или стали жертвой вымогательства – обратитесь за консультацией в наше общество по защите прав потребителей, мы подскажем план действий.

Источник: https://prava-potrebitela.ru/uslugi/medicinskij-yurist/zhaloba-na-vracha/

Образец жалобы на врача детской поликлиники

Жалоба на детского врача образец

Письмо, которое к нам пришло (персональные данные изменены, публикуется с разрешения)

“Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации.

При посещении детской поликлиники, врач-педиатр позволил себе большую грубость. Ребенок (через месяц 3 годика), войдя в кабинет, сразу подошел к резиновым игрушкам, начал их поочередно рассматривать, называть и приносить на стол, где сидел врач и я, чтобы мы тоже посмотрели.

Врач заполняла карту и раздраженно сказала «девочка, убери отсюда игрушки». Дочь сразу зажалась, а я мягко постаралась отвлечь ее и попросила отнести игрушки в другое место. Затем врач попросила снять брючки и сапоги, но ребенок отказался это делать и стал капризничать, отвлечь у меня уже не получалось, а времени было мало и мне пришлось снять брюки насильно, ребенок начал плакать.

Когда я усадила себе на колени дочку, чтобы врач осмотрел, дочь уже рыдала. Врач приблизилась к нам и закричала в лицо ребенку: «что ты ОРЕШЬ! Я сказала «НЕ ОРИ!». На мой вопрос «почему она себе это позволяет, и что, вообще происходит», мне врач ответила, что «ребенок ОРЕТ, и она (дочь) должна понимать, что такое «Надо», иначе «в пятнадцать лет будет плакать мама».

На вопрос, «зачем тогда Вы так грубо оборвали игру ребенка в самом начале, когда он был в прекрасном настроении», мне ответили, что «здесь рабочий стол для взрослых, и она тоже должна это понимать, что здесь играть нельзя!».

Также был записан в карту, на мой взгляд, диагноз, не соответствующий действительности, и отмечено в жалобах то, что я не озвучивала! С таким обращением врача я сталкиваюсь впервые. Что можно предпринять в такой ситуации? Спасибо.”

Наш ответ и последствия для врача (посмотреть )

только для жителей Москвы и МО Медведев С.В.

юрист на сайте Паламарчук А.Н.

юрист на сайте Икаева М.Н.

юрист на сайте Магола В.О.

юрист на сайте Центр юридических услуг

юрист на сайте Шайдуров Д.А.

юрист на сайте Седельников С.С.

юрист на сайте Бережной С.А.

юрист на сайте Гутаров С.А.

юрист на сайте Селянкин В.В.

юрист на сайте Коливошко В.В.

юрист на сайте Косов С.А.

юрист на сайте Федоровская Н.Р.

юрист на сайте

Здравствуйте, уважаемый гость!

Сейчас на сайте 155 юристов.

Какой у Вас вопрос?

Образец жалобы на врача

Не стоит бояться писать жалобы на кого бы то ни было, в том числе и на врачей, которые слишком часто в своей практике допускают грубое поведение, а что еще хуже, их неправильные действия либо бездействие могут привести к ухудшению здоровья пациента, а иногда и к смерти. И все это цена одной врачебной ошибки.

Если верить статистике, то первых два места занимают жалобы на некомпетентность лечащего врача и претензии финансового характера.

К первому варианту может относиться неправильно поставленный диагноз, проведенная операция, неоказание необходимой помощи и т.п.

Второй вариант касается в основном слишком высоких счетов, затягивания лечения, вымогательства денежных средств и других подобных действий.

Каждый из нас время от времени обращается в медицинские учреждения, а потому знать, как написать жалобу на врача и куда ее направить, лучше заранее.

В случае досудебного обращения все свои претензии можно адресовать в вышестоящие инстанции, в том числе в Управление Росздравнадзора по Владимирской области, расположенное по адресу: г. Владимир, ул. Горького, д.

58а, либо в не так давно созданный Общественный совет по защите прав пациентов. Для этого можно воспользоваться электронным почтовым ящиком: sovet.patient@mail.ru.

Не исключено, что жалоба будет перенаправлена в другую инстанцию, но в то же время она обязательно останется под контролем управления.

А потому в самом тексте претензии необходимо четко, лаконично и спокойно описать произошедшую ситуацию с указанием фамилии, должности врача, времени и места обращения и другой подробной информации.

Не стоит слишком растягивать содержательную часть, а также употреблять грубые и слишком эмоциональные выражения. Кроме того, в конце можно высказать просьбу или выдвинуть определенные требования.

Примерный образец жалобы на врача выглядит так же, как обычный документ такого характера.

В правом верхнем углу обязательна шапка с наименованием и реквизитами организации, в которую отправляется обращение, а далее наиболее полная информация о составителе жалобы, желательно с контактными телефонами.

После чего посередине документа пишется слово «жалоба» и следует описательная часть. В конце ставится дата и подпись.

Судебная жалоба на врача, образец которой можно получить в юридической консультации, будет иметь куда более серьезный характер. А потому к ее подаче необходимо тщательно подготовиться, сослаться на статьи нормативно-правовых актов и привести дополнительные факты и доказательства. Но бояться все же не стоит. Закон всегда на стороне пострадавшего.

Образец заявления главному врачу психиатрической больницы

От Иванова Ивана Ивановича,

зарегистрированного по адресу:

111222, г.Москва, ул.Неземная, д.0, кв.0.

Уважаемый Степан Степанович!

Я попал к вам в больницу по сфальсифицированным братом сведениям.

18 апреля 2000 года было вынесено решение суда, которым было удовлетворено требование больницы о принудительной госпитализации меня в психиатрический стационар. Тем не менее оно еще не вступило в законную силу, но меня все же удерживают в стенах больницы недобровольно и насильно лечат сильнодействующими психотропными препаратами.

Так как я подал кассационную жалобу в Мосгорсуд, то до рассмотрения дела в кассационной инстанции решение в законную силу не вступит. А в соответствии со ст. 210 ГПК РФ решение суда приводится в исполнение после вступления его в законную силу.

Законных оснований для недобровольного удержания меня в больнице и принудительного лечения, от которого я категорически отказываюсь, у администрации ПКБ №1 им. Алексеева нет.

В связи с вышеизложенным прошу Вас:

Принять меры по выписке меня из вашей больницы и не ограничивать мои конституционные права до вступления в законную силу решения суда.

https://www.youtube.com/watch?v=X9t258oYlEE

Удостоверить оформленную и подписанную мною доверенность в порядке ст. 53 ГПК РФ на мною назначаемого представителя Иванову Дарью Ивановну.

Приложение: бланк подписанной доверенности.

Заявитель _____________________ Иванов И.И.

Дата: _____________________

www.psychepravo.ru

Образцы заявлений к разделу медицина (постановка на учёт)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, Иванова Мария Ивановна, являюсь матерью и в соответствии со ст. 64 Семейного кодекса РФ законным представителем несовершеннолетнего Иванова Ивана Ивановича, 19__ года рождения, подлежащего в соответствии с п. 1 ст.

9 ФЗ &ldquoО воинской обязанности и военной службе&rdquo первоначальной постановке на воинский учет.

Сообщаю, что беру на себя, как на законного представителя моего сына, ответственность за его постановку на воинский учет. В рамках постановки на воинский учет проводятся медицинские обследования сына. По окончании обследования медицинские документы будут представлены на комиссию по постановке граждан на воинский учет.

В соответствии со ст. 63 Семейного кодекса РФ я совместно с отцом Иванова

И. И. имею преимущественное право на воспитание своего сына перед всеми другими лицами.

Напоминаю, что п. 2 ст. 32 Закона РФ от 10 июня 1992 года № 3266-1 &ldquoОб образовании&rdquo, определяющий компетенцию образовательного учреждения, не относит постановку граждан на воинский учет к компетенции образовательного учреждения.

Образцы жалоб

Зарегистрирован: 20 дек 2008, 17:10

Сообщения: 771

По просьбе sara79 прикрепляю образцы жалоб на отказ в прикреплении к поликлинике.

ВНИМАНИЕ! имейте в виду, что упомянутые в шаблоне НПА могли измениться или быть отменены. В частности, это относится к Порядку и условиям предоставления медицинской помощи по Московской городской программе ОМС», утвержденного приказом Комитета здравоохранения и МГФОМС от 12.07.2002 № 352/75.

округа г. Москвы

Копия в Управление здравоохранения

___________ административного округа г. Москвы

Копия главному врачу поликлиники № ___

Департамента здравоохранения г. Москвы

От [Фамилия Имя Отчество]

123456, г. Москва, ул. Цветочная, д.1, кв.1

Тел. +7 926 123-45-67

заявление.

[такого-то числа месяца года] я обратился в поликлинику №___ Департамента здравоохранения г. Москвы для прикрепления на медицинское обслуживание в амбулаторно – поликлиническое учреждение по месту фактического проживания.

Мною были представлены следующие документы: полис обязательного медицинского страхования и мой паспорт.

Однако [должность и ФИО главврача или иного сотрудника поликлиники] отказал мне в прикреплении, мотивировав это тем, что необходимо представить справку о регистрации по месту пребывания, без чего прикрепление невозможно.

Считаю, что тем самым были нарушены мои права, поскольку:

Наличие у гражданина регистрации по месту жительства или регистрации по месту пребывания не является необходимым условием для прикрепления к лечебному учреждению.

В пункте 4 «Порядка и условий предоставления медицинской помощи по Московской городской программе ОМС», утвержденного приказом Комитета здравоохранения и МГФОМС от 12.07.2002 № 352/75 сказано: «Граждане, застрахованные по ОМС в г.

Москве получают медицинскую помощь при предъявлении полиса ОМС или карточки медицинского страхования (при первичном обращении в медицинское учреждение, кроме полиса ОМС, необходимо предъявить паспорт). Прикрепление застрахованных по ОМС в г.

Москве на медицинское обслуживание в амбулаторно – поликлиническое учреждение по месту фактического проживания, не соответствующего регистрации по месту жительства, осуществляется на основании личного заявления на имя главного врача».

Источник: http://zayavlenie-isk.my1.ru/publ/priem_na_rabotu/obrazec_zhaloby_na_vracha_detskoj_polikliniki/28-1-0-822

Написать жалобу на поликлинику

Жалоба на детского врача образец

Граждане Российской Федерации, независимо от возраста, профессии и материального статуса, защищаются на законодательном уровне от неправомерных действий и бездействия врачей и несоблюдения нормативов медицинскими учреждениями. Не являются исключением лечебные заведения, обслуживающие приходящих больных.

Если ваши права были нарушены или имел место факт нарушения санитарно-эпидемиологических и других требований, то у вас есть возможность написать жалобу на поликлинику. Вопрос в том, куда обращаться и как правильно составить заявление, чтобы оно не попало в число тех, которые никогда не будут рассмотрены.

Наша статья поможет выяснить все нюансы и добиться справедливости с помощью того или иного компетентного органа.

Поводом для официального выражения недовольства со стороны пациента может стать:

  • работа поликлиники с нарушениями графика, например, задержки с приемом пациентов или предоставление результатов анализов со значительным опозданием;
  • хамское отношение к больным (оскорбления, угрозы, нецензурные выражения, повышенный тон голоса);
  • выписка до момента окончательного выздоровления или отказ в оказании срочной медицинской помощи;
  • недостаточно тщательный осмотр, ставший причиной ошибки при постановке диагноза;
  • ведение документации с нарушениями нормативов – жалобу на поликлинику следует подать не только при неаккуратном заполнении медицинских карт, но также в случае отсутствия накладных на лекарственные препараты, счетов за коммунальные услуги, документов, подтверждающих аккредитацию лечебного заведения, квалификацию медперсонала и т.д.;
  • неудовлетворительное состояние помещений (наличие насекомых, осыпающаяся штукатурка, продуваемые окна, несоблюдение температурного режима и т.д.);
  • коррупция со стороны, как отдельных врачей, так и руководства медицинского учреждения.

Писать жалобу на поликлинику в Минздрав онлайн или на почту (электронную или обычную) могут также родители, если были нарушены права ребенка. К детским врачам чаще всего предъявляют претензии из-за неправильного диагноза или лечения.

Куда обратиться с жалобой на поликлинику

Сориентироваться в том, куда писать жалобу на поликлинику, где были нарушены ваши права и законодательные нормативы, позволит обзор органов, занимающихся решением подобных вопросов. В список входят:

  • Министерство здравоохранения;
  • Росздравнадзор;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратура;
  • страховая компания;
  • судебные инстанции.

Но начинать лучше с непосредственного начальства, а точнее – с главы лечебного заведения. Иногда этого достаточно, чтобы урегулировать конфликт и избежать написания жалобы на поликлинику в Минздрав.

Оставить претензию можно в приемной, если начальника не будет на месте, но разумнее будет побеседовать лично. Во время встречи постарайтесь объяснить ситуацию без лишних эмоций и делать акцент на факты.

Образец жалобы на поликлинику в Министерство здравоохранения

Четких требований, что должно быть, а что нет, в подобном документе, не существует, но непременно в заявлении необходимо указать:

  • свою фамилию, имя и отчество;
  • адрес для обратной связи;
  • реквизиты получателя;
  • наименования документа (слово «Жалоба» пишется с большой буквы в середине страницы);
  • суть дела в сжатой форме;
  • конкретные требования по разрешению конфликта;
  • дата и подпись, а также описание приложенных документов.

Стандартный образец жалобы на поликлинику всегда можно скачать в Интернете. Это сэкономит ваше время, вам останется только зарегистрировать документ в приемной (при личной подаче) либо отправить по электронной или обычной почте. Если у вас сохранились кассовые чеки, рецепты на лекарства, выписки и т.д., то их непременно нужно приложить в качестве доказательств.

Учтите, что сроки предоставления ответов по обращениям граждан, в зависимости от структуры, существенно отличаются. Например, суд рассматривает претензии за 5 дней, а Минздрав за 30.

Жалоба на поликлинику в Минздрав онлайн

Чтобы написать жалобу на поликлинику в Министерство здравоохранения, прежде всего, следует зайти на официальный сайт и перейти в раздел «Общественная приемная». Перейдя по ссылке https://www.rosminzdrav.

ru/reception/appeals/new, вы увидите форму онлайн заявки для заполнения. Вводите нужную информацию и указываете, каким образом хотели бы получить ответ – на электронную или обычную почту.

Предусмотрена возможность прикреплять документы, видео и аудиофайлы.

Горячая линия жалоб на поликлинику

Тем, кого интересует возможность обращения с претензиями на работу медучреждения по телефону, стоит воспользоваться горячими линиями. Набирать 8 800 500 18 35 стоит при нарушениях с назначением обезболивающих препаратов, для справок служат телефоны: (499) 578-02-30 и (495) 698-45-38, а по вопросам льготных поставок лекарств звоните на (495) 698-26-88.

Источник: https://pravo.media/zhaloba/napisat-zhalobu-na-polikliniku/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.