Жалоба в прокуратуру на роспотребнадзор образец

Образцы жалоб (заявлений) в Роспотребнадзор

Жалоба в прокуратуру на роспотребнадзор образец

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 4.94 [9 Голоса (ов)]

: 5 / 5

В случае нарушения каких-либо прав потребителя встает вопрос как написать, составить жалобу, чтобы привлечь нарушителя к установленной законом ответственности.

А в ряде случаев также прекратить какую-либо деятельность, например по продаже не пригодных к употреблению (пропавших) продуктов питания.

В этом разделе сайта размещены образцы жалоб (заявлений) в Роспотребнадзор по наиболее часто встречающимся ситуациям, а также информация о том как подать жалобу или заявление в надзорный орган.

1. Жалоба (заявление) по факту продажи продуктов питания ненадлежащего качества

Из названия заявления и так понятно, что в ней речь идет о жалобе на магазин при покупке некачественных продовольственных товаров и привлечении к ответственности виновных в этой ситуации лиц. Для скачивания бланка жалобы кликните по названию жалобы.

2. Жалоба (заявление) по факту обмеривания, обвешивание, обсчета, введения в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей

Жалоба составляется когда продавцом или исполнителем допущен обмер, обвес, обсчет или иной обман. Данный образец жалобы в Роспотребнадзор применим не только к продовольственным товарам, но и при исполнении договоров о выполнении работ, например бытового подряда по изготовлению мебели или ювелирных изделий, или оказании услуг, например банковских услуг.

3. Жалоба (заявление) по факту неприменения в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники

Жалоба составляется когда продавцом или исполнителем не применяется контрольно-кассовая техника, но ее использование обязательно в силу закона.

Закон четко определяет кто и когда может не использовать контрольно-кассовую технику при приеме платежей от потребителей за товары и услуги. Согласно ст.

2 ФЗ РФ “О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карта” * без выдачи кассовых чеков могут осуществлять наличные денежные расчеты:

– организации и предприниматели оказывающие услуги при условии выдачи  соответствующих бланков строгой отчетности (БСО)

– плательщики ЕНВД при условии выдачи по требованию покупателя (клиента) документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего прием денежных средств за соответствующий товар (работу, услугу). Примечание: плательщиками ЕНВД является абсолютное большинство индивидуальных предпринимателей.

–  организации и предприниматели реализующие специфические товары, в специфических местах

Исчерпывающий перечень расчетов без выдачи кассового чека

 2.

Организации и индивидуальные предприниматели в соответствии с порядком, определяемым Правительством Российской Федерации, могут осуществлять наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники в случае оказания услуг населению при условии выдачи ими соответствующих бланков строгой отчетности.
Порядок утверждения формы бланков строгой отчетности, приравненных к кассовым чекам, а также порядок их учета, хранения и уничтожения устанавливается Правительством Российской Федерации.

2.1. Организации и индивидуальные предприниматели, являющиеся налогоплательщиками единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности, не подпадающие под действие пунктов 2 и 3 настоящей статьи, при осуществлении видов предпринимательской деятельности, установленных пунктом 2 статьи 346.

26 Налогового кодекса Российской Федерации, могут осуществлять наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники при условии выдачи по требованию покупателя (клиента) документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего прием денежных средств за соответствующий товар (работу, услугу). Указанный документ выдается в момент оплаты товара (работы, услуги) и должен содержать следующие сведения:
наименование документа;
порядковый номер документа, дату его выдачи;
наименование для организации (фамилия, имя, отчество – для индивидуального предпринимателя);
идентификационный номер налогоплательщика, присвоенный организации (индивидуальному предпринимателю), выдавшей (выдавшему) документ;
наименование и количество оплачиваемых приобретенных товаров (выполненных работ, оказанных услуг);
сумму оплаты, осуществляемой наличными денежными средствами и (или) с использованием платежной карты, в рублях;
должность, фамилию и инициалы лица, выдавшего документ, и его личную подпись.

3.

Организации и индивидуальные предприниматели в силу специфики своей деятельности либо особенностей своего местонахождения могут производить наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники при осуществлении следующих видов деятельности:
продажи газет и журналов, а также сопутствующих товаров в газетно-журнальных киосках при условии, если доля продажи газет и журналов в их товарообороте составляет не менее 50 процентов и ассортимент сопутствующих товаров утвержден органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации. Учет торговой выручки от продажи газет и журналов и от продажи сопутствующих товаров ведется раздельно;
продажи ценных бумаг;
продажи лотерейных билетов;
продажи проездных билетов и талонов для проезда в городском общественном транспорте;
обеспечения питанием учащихся и работников общеобразовательных школ и приравненных к ним учебных заведений во время учебных занятий;
торговли на рынках, ярмарках, в выставочных комплексах, а также на других территориях, отведенных для осуществления торговли, за исключением находящихся в этих местах торговли магазинов, павильонов, киосков, палаток, автолавок, автомагазинов, автофургонов, помещений контейнерного типа и других аналогично обустроенных и обеспечивающих показ и сохранность товара торговых мест (помещений и автотранспортных средств, в том числе прицепов и полуприцепов), открытых прилавков внутри крытых рыночных помещений при торговле непродовольственными товарами;
разносной мелкорозничной торговли продовольственными и непродовольственными товарами (за исключением технически сложных товаров и продовольственных товаров, требующих определенных условий хранения и продажи) с ручных тележек, корзин, лотков (в том числе защищенных от атмосферных осадков каркасами, обтянутыми полиэтиленовой пленкой, парусиной, брезентом);
продажи в пассажирских вагонах поездов чайной продукции в ассортименте, утвержденном федеральным органом исполнительной власти в области железнодорожного транспорта;
торговли в киосках мороженым и безалкогольными напитками в розлив;
торговли из цистерн пивом, квасом, молоком, растительным маслом, живой рыбой, керосином, вразвал овощами и бахчевыми культурами;
приема от населения стеклопосуды и утильсырья, за исключением металлолома;
реализации предметов религиозного культа и религиозной литературы, оказания услуг по проведению религиозных обрядов и церемоний в культовых зданиях и сооружениях и на относящихся к ним территориях, в иных местах, предоставленных религиозным организациям для этих целей, в учреждениях и на предприятиях религиозных организаций, зарегистрированных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
продажи по номинальной стоимости государственных знаков почтовой оплаты (почтовых марок и иных знаков, наносимых на почтовые отправления), подтверждающих оплату услуг почтовой связи.
Организации и индивидуальные предприниматели, находящиеся в отдаленных или труднодоступных местностях (за исключением городов, районных центров, поселков городского типа), указанных в перечне, утвержденном органом государственной власти субъекта Российской Федерации, могут осуществлять наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.
Аптечные организации, находящиеся в фельдшерских и фельдшерско-акушерских пунктах, расположенных в сельских поселениях, и обособленные подразделения медицинских организаций, имеющих лицензию на фармацевтическую деятельность (амбулатории, фельдшерские и фельдшерско-акушерские пункты, центры (отделения) общей врачебной (семейной) практики), расположенные в сельских поселениях, в которых отсутствуют аптечные организации, могут осуществлять наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт при продаже лекарственных препаратов без применения контрольно-кассовой техники.

4. Положения пунктов 2, 2.1 и 3 настоящей статьи не распространяются на платежных агентов, осуществляющих деятельность по приему платежей физических лиц, а также на кредитные организации и банковских платежных агентов, осуществляющих деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.

4. Жалоба (заявление) по факту продажи товаров, выполнения работ либо оказания услуг при отсутствии установленной информации

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

Из названия жалобы следует, что речь в ней идет о покупке товаров, работах или услугах без предоставления обязательной информации. Статьей 10 Закона РФ “О защите прав потребителей” установлено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

Обязательная информация о товарах, услугах, работах

 – наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

– сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

– цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;- гарантийный срок, если он установлен;

– правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

– информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;- срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

– адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;- информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

– информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

– указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);- указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Вышеуказанная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Источник: https://ivzpp.ru/obraztsy-zhalob

Как составить жалобу на Роспотребнадзор в Прокуратуру. Жалоба на роспотребнадзор в прокуратуру образец

Жалоба в прокуратуру на роспотребнадзор образец
5/5 (4)

Скачать бланк жалобы в Прокуратуру на Роспотребнадзор бесплатно в формате word

Для обращения в Прокуратуру следует корректно составить заявление или жалобу. В правом верхнем углу указываются реквизиты: полное имя руководителя и наименование органа, в который подается обращение, полное имя, сведения о месте жительства и контакты заявителя.

Название документа — «Заявление» или «Жалоба» — располагается после реквизитов в центральной части листа.

Чем подробнее заявитель опишет обстоятельства, которые послужили поводом для жалобы, тем проще правозащитному органу принять меры к нарушителю. 

В описании предоставляется информация о лице, чьи действия или бездействие привели к нарушению прав, сущность проблемы и установленные законодательством основания для применения мер правового воздействия и требование о принятии таковых.

В конце текста указывается дата обращения и подписывается заявителем.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Как составить коллективную жалобу

Кроме индивидуального возможно коллективное обращение в уполномоченные органы, при этом отдельно указывается лицо, которому направляется письмо по результатам проведенной проверки, и его контакты: номер телефона, почтовый адрес и индекс.

https://www.youtube.com/watch?v=pZnG-FXv6IA

Преимущества направления коллективной жалобы: 

  • снижается вероятность того, что Прокуратура оставит жалобу без рассмотрения или откажет в удовлетворении, ссылаясь на недоказанность или безосновательность претензий. Если за защитой прав обращается группа лиц, проведение проверки обязательно, а нарушителю сложнее отрицать факты совершения незаконных действий или бездействия по отношению к нескольким гражданам;
  • рассмотрение эпизодов нарушения прав по отдельности и в совокупности. С помощью такого подхода прокурор сравнивает и выявляет общие черты правонарушений, а также оценивает ситуацию внимательно и с нескольких сторон;
  • эффективность коллективной жалобы связана с разнообразием и обширностью доказательной базы.

Заявление в Прокуратуру о мошенничестве.

Варианты подачи документа

Способы подачи жалобы:

  • прийти на прием к прокурору. В таком случае заявитель лично дает пояснения по жалобе и отвечает на вопросы прокурора. На сайте Прокуратуры региона указаны адрес, график и порядок приема граждан;
  • направить почтой заказное письмо с уведомлением о получении адресатом, чтобы узнать о начале течения срока на рассмотрение обращения гражданина;
  • с помощью сервиса «интернет-приемная» на сайте Генпрокуратуры РФ. Такой способ позволяет, не выходя из дома, обратиться в Прокуратуру нужного субъекта федерации: заполнить и отправить подготовленную форму;
  • через канцелярию органа. При подаче документов необходимо убедиться, что на собственной копии заявления гражданина орган проставил отметку о получении входящего документа с датой и подписью специалиста канцелярии.

Посмотрите видео. Техника написания сверэффективной жалобы в правоохранительный органы.

Сроки рассмотрения жалобы по существу

Информация о рассмотрении обращения направляется гражданину в срок до 30 дней с момента обращения. В исключительных случаях срок однократно продлевается еще на 30 дней.

Законодательством установлена необходимость письменного уведомления граждан о продлении сроков. Поэтому при подаче заявления важно зафиксировать момент получения документов.

Рассматриваются такие обращения бесплатно, так как беспрепятственное обращение в органы государственной власти и местного самоуправления за защитой — конституционное право граждан.

На какие действия Роспотребнадзора можно пожаловаться

Повод для обращения с жалобой в отношении Роспотребнадзора — неправомерное поведение должностных лиц. Неправомерное поведение выражается в действии и бездействии.

Бездействие характеризуется легкомысленным невниманием к требованиям о защите прав граждан. Действие характеризуется умышленным или неумышленным нарушением прав граждан в ходе работы и проведения проверок.

Обжаловать неправомерное поведение можно тремя способами:

  • внутриведомственный — обращением к вышестоящему должностному лицу в рамках одной организации;
  • судебный — обращение в судебный орган с исковыми требованиями. Требуется соблюдать претензионный порядок;
  • надзорный — обращение в Прокуратуру с требованием о защите прав и применении мер к нарушителям.

Как получить бесплатную круглосуточную консультацию юриста?

В каких случаях могут отказать в рассмотрении

Не каждое заявление или жалоба рассматриваются Прокуратурой.

Хватит выполнения хотя бы одного условия из перечисленных, чтоб надзорный орган проигнорировал обращение:

  • отсутствие информации о заявителе — анонимное письмо;
  • заявитель дублирует обращение, которое направлял ранее и по которому принято решение;
  • бессмысленность заявления и отсутствие логики в тексте;
  • использование угроз, оскорблений и нецензурных выражений в тексте;
  • невозможно прочитать текст.

Результаты рассмотрения жалобы в госоргане

По истечении установленного срока заявителю предоставляется ответ, в содержании которого обращение удовлетворяется, отклоняется, разъясняется или перенаправляется по подведомственности:

  • если заявление удовлетворяется, то заявителю предоставляется информация о принятых мерах для восстановления нарушенных прав;
  • если заявление отклоняется, то сообщаются причины, по которым это происходит — недостаточность или неубедительность требований;
  • если в заявлении поднимаются спорные вопросы, то в ответе разъясняются нормы и вопросы применения права;
  • если полномочия Прокуратуры не распространяются на решение вопроса, описанного в обращении, то прокурор перенаправляет его уполномоченному ведомству и предоставляет об этом информацию заявителю в срок до пяти дней.

Обращение в Прокуратуру с просьбой провести проверку

Что делать, если ответ прокурора на жалобу не устроил заявителя

Если заявитель предполагает, что по его обращению проверка проведена ненадлежащим образом, не учтены указанные в документах факты, либо некорректно истолкована информация, то возможны следующие действия: повторное обращение, ознакомление с материалами проверки и обжалование действий прокурора.

В случае повторного обращения прокурор вправе не рассматривать жалобу, если не указаны новые факты.

Для ознакомления с материалами проверки следует обратиться с соответствующим заявлением к прокурору, который назначен исполнителем по обращению, на основании которого проводилась проверка, и сделать копии документов.

Как пожаловаться на прокурора

Скачать бланк жалобы на прокурора в Прокуратуру бесплатно в формате word

Для надзорных органов характерна жесткая ведомственная иерархия: от уровня муниципальных образований до уровня субъекта федерации и Генеральной прокуратуры.

Исходя из логических соображений, пожаловаться на действия исполнителя по обращению следует вышестоящему прокурору.

Однако для того, чтобы жалобы граждан не били по репутации органа, ответы на заявления подписываются заместителями прокурора, соответственно, жалоба подается прокурору как вышестоящему должностному лицу.

Таким образом, подобный способ обжалования действий бессмысленный, поскольку осуществляется аналогичными сотрудниками Прокуратуры.

Более эффективным выглядит прямое обращение в Генпрокуратуру. Правила оформления жалобы на действия прокурора те же, что и для первичной жалобы в Прокуратуру, только в правом верхнем углу указываются реквизиты Генеральной прокуратуры РФ, и направляется она на имя Генерального прокурора РФ, ниже — полное имя, сведения о месте жительства и контакты заявителя.

Название документа — «Заявление», «Обращение» или «Жалоба» — располагается после реквизитов в центральной части листа.

В заявлении описывается проблема, в чем выражается недовольство проведенной проверкой или иными действиями органа. Заявление подписывается и датируется. К обращению оформляется приложение в виде переписки с Прокуратурой: первоначальное обращение и ответ, который направлялся прокурором в адрес заявителя.

Посмотрите видео. Подаем жалобу в Прокуратуру:

Источник: https://vash-lichnii-yurist.ru/zhalob/zhaloba-na-rospotrebnadzor-v-prokuraturu-obrazec.html

Заявление в прокуратуру о защите прав потребителей

Жалоба в прокуратуру на роспотребнадзор образец

Действующим законодательством закреплено право потребителя на защиту своих прав и охраняемых законом интересов.

В зависимости от степени тяжести конфликтной ситуации, действий либо бездействия лица, нарушившего права потребителя, последним определяется целесообразность обращении в ту, или иную государственную инстанцию для восстановления нарушенных прав и возмещения причиненного ущерба.

Как правило, это органы Роспотребнадзора и суд. Однако в отдельных, особо серьезных случаях рекомендуется обратиться с жалобой в прокуратуру о защите прав потребителя для проведения проверки в магазине, продавшем некачественный товар, или в организации, оказавшей услугу ненадлежащего качества и принятия мер прокурорского реагирования.

Рекомендуем принять во внимание, что прокуратура это весьма могущественный, но в такой же степени и своеобразный надзорный орган. Ежедневно даже в прокуратуры округов, не говоря уже о вышестоящих прокурорских инстанциях, поступают сотни обращений от обиженных граждан, форма изложения фактов и доводов в которых оставляет желать, мягко говоря, много лучшего.

Чтобы не получить из прокуратуры пустопорожнюю отписку, хоть избежать такого исхода на все 100% совершенно не реально, вы должны правильно составить свое заявление, по возможности избежав основных и наиболее распространенных ошибок.

Конечно, предпочтительнее доверить составление жалобы профессиональному юристу, но по категории дел о защите прав потребителей вы вполне успешно справиться с этой задачей и самостоятельно.

Когда можно обратиться в прокуратуру

Настоятельно рекомендуем принять во внимание, что в компетенцию прокуратуры, деятельность которой регламентируется Федеральным Законом “О прокуратуре Российской Федерации”, не входит разбирательство жалоб и заявлений, связанных с нарушениями прав потребителей и регулируемых Федеральным Законом “О защите прав потребителей” . Нарушения в потребительской сфере находятся в юрисдикции судов и органов Роспотребнадзора.

Право гражданина на письменное обращение в прокуратуру гарантировано статьей 10 Закона “О прокуратуре РФ”.

Для того чтобы ваша жалоба была рассмотрена в прокуратуре, необходимо изложить не только факты, свидетельствующие о нарушениях положений законодательства о защите прав потребителей, но и привести доводы, указывающие на нарушение общегражданских прав.

Как правило, на ранних стадиях конфликта у потребителя отсутствуют надлежащие основания для обращения в прокуратуру. Однако в дальнейшем, при усугублении конфликтной ситуации, в действиях нарушителя не редко появляются признаки правонарушений, подпадающих под санкции других нормативно-правовых актов.

И именно при наступлении таких случаев потребитель вправе подать в прокуратуру соответствующую жалобу.

Целесообразно привести примеры наиболее распространенных подобных случаев:

  • В адрес потребителя поступают угрозы и оскорбления.
  • Нарушитель прав потребителя распространяет личную информацию и персональные данные покупателя или клиента.
  • Нарушитель отказывается выполнить предписание Роспотребнадзора, вынесенное по ранее поданной жалобе потребителя.
  • Совершение мошеннических действий в отношение потребителя.

Отдельно укажем на возможность обращения в прокуратуру с жалобой на длительное бездействие органа Роспотребнадзора, в который потребитель обратился в связи с конкретными фактами нарушения его прав.

Как известно, между сотрудниками Роспотребнадзора и поставщиками товаров и услуг подчас возникают взаимоотношения, в которых усматривается, как коррупционная составляющая, так и признаки совершения должностных преступлений.

Как написать жалобу или заявление в прокуратуру

Излагайте только факты и доводы. Избегайте эмоциональных проявлений и экскурсов в не относящиеся к делу или в малозначительные обстоятельства.

Жалоба должна быть составлена максимально лаконично и только по существу. Соблюдайте хронологию событий и указывайте наименования организаций, фамилии и должности заинтересованных лиц, адреса и телефоны. Не плачьтесь и не пытайтесь разжалобить сотрудников прокуратуры – у них на подобные формулировки выработан иммунитет, толщиной с кожу гиппопотама.

Обращение составляется и подается в прокуратуру округа, на территории обслуживания которой произошло рассматриваемое событие. Подача заявления в краевую или, тем более, в Генеральную прокуратуру лишено всякого смысла, поскольку обращение будет направлено на первичное рассмотрение в окружную прокуратуру. Стилистически жалоба состоит из 4 частей.

  • Так называемая “шапка” документа – та его часть, в которой вы указываете, в прокуратуру какого округа вы обращаетесь, сведения о заявителе и о нарушителе ваших прав.
  • Мотивировочная часть – здесь вы излагаете свои факты и доводы касательно конфликта, указываете на предпринятые вами действия, направленные на его разрешение, и реакцию нарушителя. Желательно указать нарушенную норму права.
  • В просительной части указываете свои требования и те меры прокурорского реагирования, которые, по вашему мнению, должны быть приняты к нарушителю для восстановления и защиты ваших прав.
  • Приложение – копии документов, подтверждающих ваши доводы и имеющих значение для правильного разрешения вашей жалобы.

Жалоба должна быть обязательно подписана заявителем. Анонимные жалобы прокуратурой не рассматриваются. Также рекомендуем воздержаться от изложения недостоверных, и, тем более, клеветнических сведений. И, конечно, никакой ненормативной лексики.

Составленную в двух экземплярах жалобу целесообразно подать в прокуратуру лично. Либо заказным письмом в адрес прокуратуры округа с уведомлением о вручении и описью вложения. Через 5 дней после регистрации обращения в прокуратуре или через 10 дней после направления заявления по почте следует позвонить в канцелярию прокуратуры и осведомиться о принятии вашей жалобы в производство.

Срок рассмотрения обращений граждан в органах прокуратуры составляет 30 дней. По результату рассмотрения жалобы вам будет предоставлен ответ в форме письма за подписью заместителя прокуратуры округа, направленный по почте по указанному в заявлении адресу.

Если полученный ответ являет собой банальную отписку, либо его формулировки не имеют логической связи с фактами и доводами, изложенными в жалобе, или вы усматриваете неполноту и тенденциозность проведенной прокуратурой проверки, вы можете обжаловать принятое решение вышестоящему прокурору.

Увы, жалобу на ответ заместителя прокурора округа придется подавать его непосредственному начальнику – прокурору этого же округа. Так хитро устроена прокурорская иерархия.

И только после получения письменного ответа за подписью прокурора, в случае, если у вас еще остались силы и желание иметь дело с этим ведомством, вы будете вправе обратиться в прокуратуру края или области.

Образец жалобы

Как было отмечено выше, жалоба в прокуратуру составляется в произвольном порядке с использованием рекомендованной структуры документа. Здесь вы можете ознакомиться с образцом жалобы реально поданной в прокуратуру и рассмотренной ею. Возможно, она поможет в написании вашего собственного обращения.

Также вы можете поручить составление жалобы в прокуратуру нам. Для этого вам необходимо позвонить по указанному в заголовке страницы телефону и обсудить детали происшествия. Жалоба будет составлена в течение одних суток со дня обращения, стоимость составления одной жалобы с приложением документов – 499 рублей.

Образцы процессуальных документов в суд:

Источник: http://svslawer.ru/st-prokuror-potrebitel.html

Жалоба на бездействие роспотребнадзора образец

Жалоба в прокуратуру на роспотребнадзор образец

Акты, действия (бездействие) должностных лиц Управления Роспотребнадзора по РК и его территориальных отделов, могут быть обжалованы в досудебном и (или) судебном порядке.
1. Досудебный порядок обжалования
1.1.

Досудебный (внесудебный или административный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц при осуществлении ими государственного контроля определен главой V Административного регламента исполнения Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека государственной функции по проведению проверок деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров, утв. Приказом Роспотребнадзора от 16 июля 2012 г. N 764. Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, проверка которых проводилась, в случае несогласия с фактами, выводами, предложениями, изложенными в акте проверки, либо с выданным предписанием об устранении выявленных нарушений в течение пятнадцати дней с даты получения акта проверки вправе представить в Управление Роспотребнадзора по Республике Коми в письменной форме возражения в отношении акта проверки и (или) выданного предписания об устранении выявленных нарушений в целом или его отдельных положений. При этом к таким возражениям могут быть приложены документы, подтверждающие обоснованность возражений, или их заверенные копии либо в согласованный срок передать их в Управление Роспотребнадзора по Республике Коми. Предметом досудебного обжалования являются действия (бездействие) Управления Роспотребнадзора по РК и его территориальных отделов, должностных лиц Управления Роспотребнадзора по РК и его территориальных отделов, повлекшие за собой нарушение предусмотренных законодательством прав юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, граждан при проведении проверки, а также результаты проверки. Жалобу на действия (бездействие) отдела, территориального отдела Управления, должностного лица отдела, территориального отдела Управления рассматривает руководитель Управления Роспотребнадзора по Республике Коми или его заместители. Жалобу на действия (бездействие) руководителя Управления рассматривает руководитель Роспотребнадзора или его заместители. Жалоба в досудебном порядке подлежит рассмотрению в срок не более 30 календарных дней со дня регистрации жалобы. В случае направления запроса документов и материалов, составленных в ходе проверки и необходимых для рассмотрения жалобы, должностное лицо, уполномоченное рассматривать жалобу, вправе продлить срок ее рассмотрения не более чем на 30 дней, уведомив заявителя о продлении срока рассмотрения жалобы. При рассмотрении жалобы уполномоченным должностным лицом Управления Роспотребнадзора гражданин имеет право (статья 5 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ): представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме; знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну; получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов; обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации; обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы в досудебном порядке должностное лицо, рассмотревшее жалобу, принимает мотивированное решение:

  • о признании действий (бездействия) должностного лица Роспотребнадзора незаконными, если такие действия (бездействие) повлекли за собой нарушение прав заявителя при проведении проверки, с указанием способов устранения таких нарушений;
  • об отмене результатов проверки, если проверка в отношении заявителя была проведена с грубыми нарушениями, установленными частью 2 статьи 20 Федерального закона от 26.12.2008 N 294-ФЗ;
  • об оставлении жалобы без удовлетворения в случае отсутствия факта нарушения требований законодательства Российской Федерации в результате ненадлежащего исполнения должностным лицом Роспотребнадзора своих служебных обязанностей.

1.2. Обжалование постановлений по делам об административных правонарушениях осуществляется в порядке, установленном главой 30 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении в досудебном порядке может быть подана в орган, должностному лицу, которыми вынесено постановление по делу и которые обязаны в течение трех суток со дня поступления жалобы направить ее со всеми материалами дела в вышестоящий орган, вышестоящему должностному лицу.

Жалоба может быть подана непосредственно в вышестоящий орган, вышестоящему должностному лицу, уполномоченным ее рассматривать.

Жалобу на постановление начальника территориального отдела (его заместителя), заместителя Главного государственного санитарного врача по городу (району) рассматривает руководитель Управления Роспотребнадзора по Республике Коми (его заместители), Главный государственный санитарный врач по РК (его заместитель) соответственно.

Жалобу на постановление руководителя Управления, Главного государственного санитарного врача по РК рассматривает руководитель Роспотребнадзора или его заместители, Главный государственный санитарный врач РФ (его заместители). Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении может быть подана в течение десяти суток со дня вручения или получения копии постановления. В случае пропуска указанного срока он по ходатайству лица, подающего жалобу, может быть восстановлен должностным лицом, правомочными рассматривать жалобу.

По результатам рассмотрения жалобы на постановление по делу об административном правонарушении выносится одно из следующих решений:

  • об оставлении постановления без изменения, а жалобы без удовлетворения;
  • об изменении постановления, если при этом не усиливается административное наказание или иным образом не ухудшается положение лица, в отношении которого вынесено постановление;
  • об отмене постановления и о прекращении производства по делу при наличии хотя бы одного из обстоятельств, предусмотренных статьями 2.9, 24.5 КоАП, а также при недоказанности обстоятельств, на основании которых было вынесено постановление;
  • об отмене постановления и о возвращении дела на новое рассмотрение судье, в орган, должностному лицу, правомочным рассмотреть дело, в случаях существенного нарушения процессуальных требований, предусмотренных КоАП, если это не позволило всесторонне, полно и объективно рассмотреть дело, а также в связи с необходимостью применения закона об административном правонарушении, влекущем назначение более строгого административного наказания, если потерпевшим по делу подана жалоба на мягкость примененного административного наказания;
  • об отмене постановления и о направлении дела на рассмотрение по подведомственности, если при рассмотрении жалобы установлено, что постановление было вынесено неправомочными судьей, органом, должностным лицом.

2. Судебный порядок обжалования
2.1.

В соответствии со статьей 46 Конституции Российской Федерации и статьей 4 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации (далее – КАС РФ) граждане и организации вправе обратиться в суд за защитой своих прав и свобод с административным исковым заявлением об оспаривании решений, действий (бездействия) органов государственной власти, их должностных лиц, в результате которых, по мнению указанных лиц, были нарушены их права и свободы или созданы препятствия к осуществлению ими прав и свобод либо на них незаконно возложена какая-либо обязанность. Административное исковое заявление подается в суд в соответствии с подсудностью, установленной главой II КАС РФ, в порядке, предусмотренном ст.ст. 22-26 КАС РФ. Административное исковое заявление к органу государственной власти, иному государственному органу подается в суд по месту их нахождения, к должностному лицу, государственному служащему — по месту нахождения органа, в котором указанные лица исполняют свои обязанности.

Граждане и организации вправе обратиться в суд с административным исковым заявлением в течение трех месяцев со дня, когда им стало известно о нарушении их прав, свобод и законных интересов. Пропуск трехмесячного срока обращения в суд не является для суда основанием для отказа в принятии административного искового заявления.

Причины пропуска срока выясняются в предварительном судебном заседании или судебном заседании. Пропуск срока обращения в суд без уважительной причины, а также невозможность восстановления пропущенного (в том числе по уважительной причине) срока обращения в суд является основанием для отказа в удовлетворении административного иска.

Источник: https://MonetyInfo.ru/juridicheskie-sovety/zhaloba-na-bezdejstvie-rospotrebnadzora-obrazec.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.