Жалоба в прокуратуру на жск образец

Содержание

Как бороться? Жалобы на ТСЖ и председателя в жилищную инспекцию, прокуратуру и суд

Жалоба в прокуратуру на жск образец

Создание в многоквартирном доме ТСЖ (товарищества собственников жилья) – прекрасная возможность взять управление им в собственные руки. Объединившись, собственники помещений могут создать вполне комфортные условия для проживания.

Однако нередки случаи, когда работой этого органа недовольны некоторые жильцы дома и возникает необходимость составления жалобы на товарищество в целом или на деятельность кого-то из его правления. Куда же пожаловаться на него?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 302-76-94. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

О том, как зарегистрировать товарищество в ГИС ЖКХ, а также о том, как выйти из ТСЖ, вы можете узнать из наших статей.

Основания для составления

Основной причиной претензий к товариществу является неэффективность его работы по управлению многоквартирным домом (МКД).

Деятельность этой некоммерческой организации регулируется Уставом и договорами с жильцами дома.

Именно нарушение Устава и некачественное предоставление услуг и является поводом для составления претензий.

Исходя из судебной практики, чаще всего причины жалоб следующие:

  1. Некачественное предоставление предусмотренных договорами ЖКУ, или полное их отсутствие.
  2. Несвоевременная уборка мест общего пользования и придомовой территории.
  3. Невыполнение сроков и объёмов текущего ремонта здания.
  4. Превышение полномочий председателя ТСЖ или в целом правления при использовании общедомового имущества.
  5. Не соблюдение сроков устранения аварий технического оборудования МКД.
  6. Завышение тарифов на предоставленные услуги.
  7. Принятие решений, противоречащих Уставу и законам РФ.
  8. Необоснованная трата средств собственников.

Всё это является прямым нарушением прав владельцев жилья, которые могут выдвигать свои требования к правлению товарищества.

О том, как переизбрать председателя правления товарищества, вы можете узнать из нашей статьи.

Алгоритм действий жильцов МКД

Собственники жилых помещений могут предъявлять как индивидуальные претензии, так и коллективные.

В любом случае последовательность действий по отстаиванию собственных прав состоит из определённых этапов.

Узнайте на нашем сайте о стандартах раскрытия информации товарищества перед собственниками, а также о том, имеет ли право ТСЖ отключать должникам воду или свет.

Озвучивание претензии на собрании собственников

Если отдельный собственник или группа лиц не довольна какими-либо моментами организации управления домом, необходимо составить претензию и озвучить её на очередном собрании.

В случаях, когда проблема требует незамедлительного устранения, жилец может инициировать проведение внеочередного собрания членов товарищества.

Для созыва внеочередного собрания необходимо создать инициативную группу, разработать повестку дня и добиться явки на него не менее 50 % собственников МКД.

Такой вариант действий предусмотрен Постановлением правительства от 06.05.2011 г. № 354. Согласно этому документу срок ответа на претензию составляет 3 рабочих дня.

При этом ответ может быть как положительным, так и отрицательным, но предъявитель претензии должен получить его в письменном виде. Игнорирование обращения члена ТСЖ является нарушением закона (ФЗ № 59).

Как правило, коллективные жалобы имеют большую силу, по сравнению с претензией, составленной единолично. Потому, прежде чем нажаловаться, целесообразно собрать как можно больше подписей жильцов, которые с нею согласны.

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

Образец претензии в ТСЖ на предоставление услуг надлежащего качества.

О том, обязано ли товариществу иметь свой официальный сайт, а также об обязанностях правления и учредителей перед собственниками, вы можете узнать на нашем сайте.

Жалоба в контролирующие органы

Если проблема не решена на уровне самого товарищества, следует обращаться в организации, контролирующие его работу. Начинать действия сразу с обращения в контролирующие инстанции также нужно в случае недовольства работой правления товарищества.

Существует несколько организаций, в компетенции которых входит контроль над работой всех организаций в сфере ЖКХ. Конкретный адрес, куда надо пожаловаться, зависит от того, какая проблема возникла у жильца МКД:

  1. Роспотребнадзор. Данный орган контролирует качество предоставляемых услуг потребителям. Поэтому если жалоба связана с качеством предоставленных ЖКУ, ее нужно направлять в эту организацию.
  2. Государственная жилинспекция. Организация, в прямые обязанности которой входит надзор за соблюдением жилищного законодательства.

    Территориальные отделения Жилинспекций действуют во всех крупных городах России, информацию об их месторасположении можно в сети Интернет или органах местного самоуправления.

    Жалоба в Жилищную инспекцию направляется в случае завышения тарифов, несвоевременного проведения текущего или капитального ремонта МКД. Жилинспекция должна уведомить заявителя о назначении инспекционной проверки по изложенному факту. Собственник имеет право присутствовать во время работы комиссии непосредственно в доме.

При обращении в Роспотребнадзор или Жилинспекцию к претензии прилагается копия претензии, которую собственники направляли в товарищество, и ответ этой организации.

Жалоба на ТСЖ в жилищную инспекцию образец.

Образцы заявлений в товарищество о протечках, затоплениях и требованиях ремонта вы можете скачать тут.

Обращение в прокуратуру

Если проблема не решена на предыдущем уровне, следующей инстанцией, куда надо пожаловаться, является Прокуратура РФ.

В юрисдикции данной организации находится контроль над всеми государственными и общественными органами, поэтому туда можно жаловаться при нарушении прав владельцев помещений некоммерческой организацией товарищества.

Жалоба на председателя товарищества в прокуратуру может быть индивидуальной и коллективной. Обязательным условием является наличие личных данных заявителей, иначе ничего рассматриваться не будет.

Жалоба в прокуратуру на ТСЖ образец.

О вопросах реорганизации, ликвидации и банкротства товарищества читайте на нашем сайте.

Форма написания

Установленной законодательно формы претензии к товариществу или жалобы в контролирующие органы не существует.

Главное условие – последовательность изложения и апеллирование к нарушенным нормам закона.

Заявитель вправе изложить суть вопроса в произвольной форме. Главное условие – последовательное изложение фактов с опорой на перечисление нарушенных прав собственника.

Для грамотного подтверждения собственных слов заявителям стоит получить экземпляр Устава ТСЖ, а также иметь на руках договора на обслуживание помещений и поставку ЖКУ.

Для составления претензии или жалобы в контролирующие организации необходимо придерживаться следующих правил:

  1. В начале документа указывается адресат и данные заявителя.
  2. Далее последовательно излагается суть претензии. Факты нарушений подкрепляются ссылками на положения Устава ТСЖ или пункты договоров, которые не выполняются.
  3. Завершить жалобу необходимо конкретными требованиями и сроками устранения нарушений.
  4. В конце документа ставится дата его составления и подписи заявителей.

В зависимости от сути жалобы, к ней необходимо приложить подтверждающие документы (акты осмотра или контрольных замеров, фотографии, квитанции на оплату, справки и т.д.).

При обращении с жалобой на товарищество после получения отрицательного ответа непосредственно к этой организации, нужно приложить копию претензии к правлению и ответа на неё.

Жалоба или претензия составляется в двух экземплярах. При личной подаче через сотрудников организаций нужно получить отметку о приёме на своём экземпляре.

Всю переписку с товариществом и контролирующими организациями необходимо сохранять, для того чтобы контролировать сроки устранения нарушений и в качестве подтверждения своих действий при обращении в прокуратуру и суд.

Особенности составления для в прокуратуры

Как написать заявление в прокуратуру на товарищество? Прокуратура РФ принимает индивидуальные и коллективные жалобы.

Обращаться с заявлением в этот орган рекомендуется в том случае, если предыдущие шаги не принесли результатов.

Если сразу нажаловаться прокурору, минуя ТСЖ или контролирующие организации, можно только потерять время.

Прокуратура в любом случае направит запрос в эти организации и начнёт принимать меры только в случае их бездействия. Кроме того, если сразу обратиться в прокуратуру, товарищество может заявить, что вообще не было в курсе проблемы.

Заявление в прокуратуру составляется в том же порядке, что и претензия ТСЖ или жалоба в контролирующие органы. В документе нужно описать попытки решить проблему и полученные ответы от этих организаций.

К заявлению в прокуратуру нужно приложить все бумаги, которые направлялись в товарищество, ответы Правления, решения Жилинспекции или Роспотребнадзора.

Все факты нарушений в заявлении должны излагаться последовательно, грамотно и подкрепляться ссылками на нарушенные нормативные акты. Особое внимание следует уделить перечислению собственных требований.

Если требования в конце заявления не выдвинуты, документ будет принят, но нужной реакции на него вы не получите. В результате заявитель получит собственное обращение назад с формулировкой «не достаточно сведений».

По коллективной жалобе, в случае выявленных в ходе проверки нарушений, прокурор имеет право подать иск в арбитражный суд. Если жалоба индивидуальная, заявитель должен обращаться в судебные органы самостоятельно.

Исковое заявление в суд о ненадлежащем исполнении обязанностей ТСЖ образец.

Сроки рассмотрения

Максимальный срок рассмотрения претензий в любой организации составляет 30 дней.

В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней.

Если в течение этого времени проблема не решена или заявители вовсе не получили ответа, не стоит бессмысленно ждать реакции товарищества или других организаций. Нужно предпринимать следующие шаги.

Когда стоит жаловаться повторно?

В случае выявленных нарушений контролирующие организации дают срок на их устранение. Кроме того, существуют утверждённые нормативами сроки устранения нарушений в сфере ЖКХ, которые по закону должны соблюдаться неукоснительно.

Если решение по проблеме положительное, но она не устранена в установленные контролирующими организациями или нормативами сроки, необходимо составлять повторную жалобу, в которой указать данный факт.

Суд – последняя инстанция для разрешения конфликтов собственников с ТСЖ. Обращение в судебные органы необходимо только в том случае, если проблема не решена надзорными службами.

Иски возможны двух видов:

  1. Имущественные. Подаются в случае наличия споров денежного характера: взыскании переплаты за услуги, удержание средств на не оказанные услуги и т.д. В таком иске указывается сумма, которую собственник рассчитал самостоятельно. Все расчёты и квитанции необходимо приложить к исковому заявлению. Госпошлина за такое заявление в суд рассчитывается, исходя из суммы иска к ТСЖ.
  2. Неимущественные. К ним относятся споры по поводу выполнения ТСЖ каких-либо работ, устранения последствий аварий, обжалование незаконных решений общего собрания и непосредственно правления и т.п.

    В заявлении указывается факт нарушения прав собственника помещения со ссылками на нормы закона, которые нарушены.

    К такому иску прикладываются решения собрания, акты осмотра имущества, иные документы, подтверждающие нарушение прав истца.

    Необходимо также представить все документы, оставшиеся в ходе обращений к ТСЖ и надзорным органам. Если вы обращались в товарищество на законных основаниях, и правление проигнорировало жалобу, суд накажет организацию за то, что дело доведено до разбирательства путём иска в этот орган. Госпошлина по таким искам фиксированная и составляет 300 рублей.

Если собственник заподозрил ТСЖ в финансовых преступлениях, стоит написать заявление в полицию, с целью привлечения руководства к уголовной ответственности.

Воздействовать на товарищество в случае нарушения прав собственников можно различными путям. цель – добиться справедливости для комфортного проживания на собственной жилплощади.

О том, что делать, если товарищество не справляется со своими обязанностями, вы можете узнать из видео:

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

8 (800) 302-76-94

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://pravovoy-standart.ru/gilishnoe-pr/nedvigimost/kvartira/tszh/kuda-zhalovatsya.html

Жалоба на ЖСК в жилищную инспекцию, в прокуратуру, в Роспотребнадзор, иск в суд

Жалоба в прокуратуру на жск образец

Жилищно-строительный кооператив (ЖСК) – это юридическое лицо, создаваемое гражданами для строительства и последующего обслуживания многоквартирного дома. Если избранное жильцами правление ЖСК не справляется со своими обязанностями, то жильцы вправе подать жалобу в надзорные органы.

Основания для подачи жалобы

Деятельность ЖСК состоит из двух основных этапов – организации постройки дома до сдачи в эксплуатацию и обслуживание уже заселенного дома на правах управляющей организации. На этапе строительства поводами для жалоб могут быть:

  • нарушение сроков сдачи объекта;
  • незаконное изменение параметров проекта;
  • отказ в раскрытии информации о ходе строительства членам кооператива;
  • несоответствие сдаваемой площади квартир заявленным параметрам;
  • нарушение градостроительных норм и правил.

При наличии конструкторских просчетов или в целях экономии средств правление может самовольно изменить проектную документацию, при этом важно учесть, что изменение проекта может утвердить только собрание членов ЖСК при условии, что за такое изменение проголосуют не менее 75% членов. Кроме того, правление должно предоставлять пайщикам документы ЖСК и протоколы собраний по первому требованию (п. 2 ст. 123.1 ЖК РФ), а также информировать о примерных сроках сдачи дома.

После ввода здания в эксплуатацию у новоселов могут появиться новые поводы для жалоб на правление:

  • несвоевременная уборка придомовой территории;
  • нарушение сроков ремонта лифтов и электрооборудования подъездов;
  • нарушения порядка поставок коммунальных ресурсов (воды, электричества и т. д.);
  • растраты средств, уплаченных жильцами по квитанциям;
  • проведение выборов руководящих и контрольных органов с нарушениями;
  • нарушение процедуры подготовки коммуникаций к зимнему и летнему сезонам;
  • прием в постоянный штат лиц, не имеющих нужной квалификации.

Сроки, за которые работники кооператива должны устранить неисправности внутридомового оборудования, приведены в Постановлении Госстроя №170, а правила предоставления коммунальных ресурсов – в Постановлении №354.

Выполнение работ по установке и ремонту коммуникаций (особенно электросетей и газопровода) должно проводиться сотрудниками, имеющими профильное образование. Допущение до данных работ сторонних лиц без договора является поводом для жалобы.

Куда обращаться

При нарушениях в работе правления ЖСК члены кооператива могут пожаловаться:

  • в жилищную инспекцию;
  • в Роспотребнадзор;
  • в прокуратуру;
  • в суд.

До подачи жалобы следует попытаться решить вопрос в досудебном порядке, в противном случае, надзорные органы и суд могут не принять жалобу, ссылаясь на отсутствие попыток решить вопрос самостоятельно.

Для досудебного урегулирования необходимо составить список претензий в двух экземплярах и направить его председателю ЖСК или члену правления. На втором экземпляре принявший жалобу член правления должен поставить отметку с датой принятия.

Если по истечении 30 дней правление не отреагирует на жалобу или откажется решать проблему, нужно обращаться в надзорные органы.

Жилищная инспекция

Орган жилищного надзора создается при местной исполнительной власти и следит за соблюдением жилищного законодательства. В жилинспекцию следует обращаться в следующих случаях:

  • при нарушениях правлением устава ЖСК и Жилищного кодекса;
  • при некачественном ремонте и обслуживании дома;
  • при регулярных перебоях с поставками воды, электричества и других ресурсов;
  • при нарушении порядка отчета правления перед общим собранием пайщиков;
  • при незаконном отказе в приеме нового члена в кооператив.

К нарушению Жилищного кодекса относятся проведение выборов состава правления и председателя без кворума, нарушение правил информирования жильцов о финансовых операциях кооператива, а также иные действия правления, противоречащие главе 11 ЖК РФ.

Обращение в жилищную инспекцию происходит в следующем порядке:

  1. Пайщики кооператива составляют жалобу и направляют ее в жилинспекцию.
  2. Инспекция проводит проверку по изложенным фактам.
  3. От имени местной власти правлению выдается предписание об исправлении недочетов.

В тексте жалобы нужно указать:

  • место подачи бумаги;
  • наименование кооператива, реквизиты, юридический адрес;
  • ФИО и адреса всех заявителей;
  • описание проблемы;
  • требование устранить нарушение прав граждан;
  • список и результат обращений в правление;
  • дата и подписи.

Образец жалобы  можно посмотреть здесь. При жалобе на некачественное обслуживание или перебои с поставкой услуг нужно приложить соответствующий акт, подписанный двумя свидетелями.

В ходе проверки инспекция может запрашивать проектную документацию на строительство дома, а также документы на участок под домом и градостроительную документацию, изучать финансовые отчеты правления.

При необходимости орган жилищного надзора вправе приостановить деятельность правления кооператива, а также подать заявление в прокуратуру и суд. Если по истечении отведенного инспекцией времени нарушения не будут устранены, ЖСК может быть ликвидирован решением местной исполнительной власти.

Роспотребнадзор

Жалоба в Роспотребнадзор составляется при некачественном оказании конечных услуг потребителю. На этапе приема кооперативного дома поводом для жалобы может стать несоответствие площади и высоты стен сдаваемой квартиры заявленным в проекте параметрам. На этапе эксплуатации в Роспотребнадзор обращаются:

  • при низком напоре или качестве воды;
  • при нерегулярном вывозе мусора;
  • при перебоях с поставками электроэнергии;
  • при некачественном оказании иных услуг, предусмотренных договором с ЖСК.

Обратиться в Роспотребнадзор можно через представительство в регионе проживания или путем подачи заявления через официальный сайт.

В заявлении следует изложить перечень претензий к кооперативу и приложить контактные данные для связи.

Прокуратура

Обращение в прокуратуру может быть инициировано как членами кооператива, так и надзорными органами, проводящими проверку по жалобам жильцов. В данную структуру нужно обращаться, если члены правления совершают противоправные действия:

  • расходуют собранные средства не по назначению;
  • заключают фиктивные соглашения с подрядчиками;
  • нарушают требования безопасности при строительстве;
  • работают без регистрации юридического лица.

Если здание уже заселено, то поводом для обращения также могут стать грубые нарушения правил ремонта и обслуживания здания, которые могут привести к аварийным ситуациям и жертвам.

При обращении нужно перечислить не только факты нарушения прав граждан, но и максимальное количество доказательств данных фактов. К доказательствам можно отнести копии финансовых документов, официальные ответы правления на запросы, свидетельские показания жильцов и штатных сотрудников и т. д.

Рассмотрение спора с ЖСК в суде

Обращение в суд происходит при невозможности решить проблему через надзорные органы, а также в случае, если после устранения причины для жалобы жильцам необходимо возместить убытки и привлечь правонарушителей к ответственности.

В исковом заявлении указываются:

  • ФИО истца, адрес проживания;
  • наименование и адрес кооператива;
  • цену иска;
  • хронологическое описание хода дела;
  • ссылки на законы;
  • перечень доказательств;
  • список документов;
  • просьба к суду;
  • дата и подпись.

Образец искового заявления можно скачать здесь. К заявлению прилагаются копии всех составленных актов, предыдущих обращений и ответов на них, а также квитанция об уплате пошлины 300 рублей, копия паспорта истца и копии документов, подтверждающих членство в кооперативе.

Место подачи жалобы на правление ЖСК зависит от вида проблемы. Если правление не исполняет свои обязанности, то нужно жаловаться в жилинспекцию, при низком качестве услуг – в Роспотребнадзор, а при мошеннических схемах и растрате средств – в прокуратуру.

Загрузка…

Источник: https://pravo.team/nedvizhimost/soderzhanie/zhsk/kuda-zalovatsa.html

Жалоба на управляющую компанию ЖСК – как и куда жаловаться

Жалоба в прокуратуру на жск образец

Прочитайте нашу статью и за пару минут узнайте будет ли написана Вами жалоба на управляющую компанию ЖСК или нет.

Подавляющее большинство граждан нашей страны живет в квартирах, которые к настоящему моменту уже приватизированы, или оформлены ими в собственность на этапе строительства новых многоквартирных домов. Требования действующего жилищного законодательства, в свою очередь, обязывают собственников жилых помещений в многоквартирных домах выбрать один из способов управления многоквартирным домом:

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните: Решите проблему сейчас – индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

  1. непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем тридцать;
  2. управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
  3. управление управляющей организацией.

Последний из вариантов пользуется популярностью среди жильцов многоквартирных домов.

Однако управляющие компании, деятельность которых хоть и лицензируется теперь государством, по-прежнему оставляет желать лучшего, нередко выполняют возложенные на них обязанности некачественно, с нареканиями или вовсе уклоняются от исполнения договоров с собственниками жилых помещений, бездействуют. В этой связи жалобы жильцов на управляющую компанию сегодня не редкость.

https://www.youtube.com/watch?v=epgbPHUpFB4

Как же вести себя, столкнувшись с халатностью или произволом управляющей компании ЖСК? Что можно предпринять жильцам в случае бездействия управляющей компании? Можно ли пожаловаться на управляющую компанию? Ответы в нашей статье.

Как пожаловаться на управляющую компанию ЖСК

Подать жалобу на управляющую компанию – это доступный каждому способ восстановить свои права, определить или наладить порядок взаимодействия с управляющей компанией, а также эффективный вариант разрешить любую спорную ситуацию.

Образец жалобы в управляющую компанию не задан требованиями действующего законодательства и вы вправе написать жалобу на управляющую компанию, в свободной форме изложив суть возникшей проблемы.

Для того, чтобы описать спорную ситуацию, которая нарушает ваши права собственника жилого помещения, не обязательно обладать специальными знаниями, просто рекомендуем вам воспользоваться нашими рекомендациями по составлению и примерами жалобы на управляющую компанию.

Подать жалобу на управляющую компанию через Госуслуги вы можете просто, зайдя на портал Госуслуг и выбрав соответствующее ведомство для подачи обращения онлайн.

И первое, с чего нужно начать, определиться и ответить себе на вопрос:

Куда жаловаться на управляющую компанию

У вас всегда есть несколько вариантов, то есть несколько ведомств и инстанций, которые должны будут рассмотреть ваше обращение и куда обращаться с жалобой на управляющую компанию ЖСК. С помощью нашей статьи вы разберетесь, в каком случае – куда писать жалобу на управляющую компанию и что желательно включить в текст обращения.

Итак, жалобы на управляющую компанию ЖКХ вы всегда можете адресовать:

а также нельзя забывать о судебной защите своих прав, то есть вы можете обратиться с

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните: Решите проблему сейчас – индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

  • жалоба в суд на управляющую компанию .

Как правильно написать жалобу на УК ЖСК

Ответив для себя на вопрос, куда подавать жалобу на управляющую компанию, после указания адресата обязательно должно идти название вашего документа, отражающее его суть, “Жалоба на управляющую компанию” или “Претензия в управляющую компанию”.

Затем – основание вашего обращения, а именно указание на право собственности на квартиру, либо аренду жилого помещения, так это в свое время послужило основанием для заключения собственником договора управления многоквартирным домом. Будет хорошо, если вы найдете этот договор и укажите его реквизиты (номер и дату), а также по возможности сошлетесь на конкретные пункты, которые УК нарушила.

Далее, вы подробно излагаете обстоятельства нарушения вашего права, ссылаясь на статью 161 Жилищного кодекса РФ, гарантирующую вам право на благоприятные и безопасные условия проживания, указываете, в чем выразилось бездействие или неправомерное действие управляющей компании:

Источник: https://zhaloba-obrazec.ru/zhaloba-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-zhsk/

Как написать жалобу на ТСЖ – образцы заявлений в Роспотребнадзор, прокуратуру и жилинспекцию

Жалоба в прокуратуру на жск образец

ТСЖ создается, чтобы собственники квартир могли самоорганизоваться и, не дожидаясь милости коммунальщиков, сделать совместное проживание в многоквартирном доме более комфортным.

Где-то это получается, и в подъездах становится чище и безопаснее. Но иногда созданное жильцами правление забывает об общих интересах, предпочитая заботиться исключительно о собственных нуждах.

Так что вопрос, куда жаловаться на ТСЖ, периодически звучит для собственников квадратных метров очень актуально.

На что жалуются участники ТСЖ

Основная причина жалоб на товарищество – это его неэффективная работа. Часто, создав ТСЖ, жильцы замечают, что у них изменилась только квартирная плата. Причем, в сторону увеличения. В остальном условия проживания остались теми же, что были, когда все заведовала управляющая компания.

Наиболее распространенными поводами для жалобы на ТСЖ являются:

  • необоснованное и чрезмерное повышение коммунальных тарифов;
  • нецелевое расходование денежных средств, собранных с членов ТСЖ;
  • превышение полномочий председателем товарищества и другими членами правления;
  • неоправданное затягивание текущего ремонта здания;
  • принятие самовольных решений, не соответствующих ни российским законам, ни уставу самого ТСЖ;
  • долгое устранение последствий произошедших аварий.

В подобных случаях и в иных конфликтных ситуациях любой член созданного товарищества имеет право пожаловаться на ТСЖ. Но чтобы жалоба возымела действие, надо не только ее грамотно составить, но и направить по нужному адресу.

Что пишут в жалобе

В заявлении в свободной форме сообщается суть конфликта или нарушения законных интересов жильца, заставивших его взяться за составление бумаги. Факты излагаются сухо, последовательно, с указанием статей закона, которые были попраны описанными действиями.

Несмотря на отсутствие установленного шаблона жалобы, любой ее образец всегда содержит:

  • сведения об адресате (ФИО, должность и т.д.);
  • сведения об адресанте-заявителе (ФИО, место проживания, контакты);
  • название подаваемого документа («ЖАЛОБА»);
  • описание сложившейся ситуации (спора);
  • конкретные требования (что хочет добиться податель заявления);
  • в какой срок он просит устранить имеющиеся нарушения;
  • дата и личная подпись члена ТСЖ.

Если у составителя заявления есть, чем подтвердить свои слова, он прикладывает к жалобе доказательства, перечисляя в ней, какие именно.

Если документ подается лично, то всегда составляется в двух экземплярах. Один из них передается адресату, а второй регистрируется подателем бумаги и остается при нем.

Всю переписку необходимо бережно сохранять – на случай, если придется отстаивать свои права в суде.

Скачать образец жалобы на ТСЖ можно здесь.

Скачать в Word [37.00 KB]

Беспокоим Правление

Тем, кому жаловаться на ТСЖ приходится впервые, следует начать путь отстаивания собственных интересов с обращения непосредственно в правление товарищества жильцов.

Претензия, как правило, составляется и подписывается группой участников ТСЖ. Она озвучивается на общем собрании сообщества. Это может быть жалоба собственников жилья на председателя ТСЖ, членов правления или отдельных жителей многоквартирного дома, нарушающих установленный порядок.

По закону (статья 45 Жилищного кодекса) инициировать его проведение могут 10% членов товарищества, письменно уведомившие правление о необходимости созыва участников. В поданном обращении они формулируют повестку дня.

Озвученная на собрании жалоба передается в правление, после чего оно обязано на нее письменно отреагировать в 3-дневный срок (п.31, Постановления Правительства № 354 от 06.05.2011). Если вместо должного ответа получена отписка, или не пришло ничего вовсе, следует переходить к жалобам во всевозможные инстанции.

Обращаемся в государственные органы

Пожаловаться на ненадлежащую работу ТСЖ гражданин может в различные контролирующие и правоохранительные ведомства. Товарищество имеет статус юридического лица и находится под надзором нескольких государственных инстанций.

Как заставить ЖЭК делать чудеса? Правильно жалуемся на управляющую компанию, ТСЖ, ЖСК

Жалоба в прокуратуру на жск образец

Иногда жилищные компании (например ТСЖ или управляющие компании) не исполняют возложенные на них договором или законом обязанности по осуществлению коммунального обеспечения жилого дома, в этом случае жильца должны знать, как правильно составить и подать жалобу в Жилищную инспекцию (ГЖИ). Рассмотрим и примеры из практики, и общие принципы.

Функции государственной жилищной инспекции, чем она может помочь

Государственная жилищная инспекция представляет собой государственной орган исполнительной власти, наделенный полномочиями по контролю над соблюдением жилищного законодательства жильцами, управляющими компаниями и другими участниками отношений в сфере эксплуатации жилых помещений.

Осуществляя свои полномочия, государственный орган преследует разрешение двух задач:

  • Выявление нарушений жилищного законодательства субъектами отношений;
  • Правовая защита получателей коммунальных и жилищных услуг.

Жилинспекция (далее ГЖИ) осуществляет следующие функции:

  • Организация процесса работы органа, осуществление контроля над процессом использования фонда жилых помещений, проведением ремонтных работ, содержанием жилых помещений управляющими компаниями (далее УК);
  • Осуществление анализа сведений, полученных в процессе осуществления контроля, формирование отчетов на основании выявленных данных;
  • Формирование предложений направленных на улучшение состояния жилищных фондов.

В процессе своей деятельности осуществляет контроль над:

  • Эксплуатацией домов и территорий прилежащих к ним;
  • Техническим состояние жилых помещений, изношенностью коммунального оборудования;
  • Осуществлением работ связанных с ремонтом и обслуживанием помещений;
  • Процедурой подготовки к использованию сезонного оборудования;
  • Рациональным использованием предоставленных ресурсов;
  • Соблюдением УК, Товариществами собственников жилья (ТСЖ, жилищными кооперативами (ЖК) или иными специализированными кооперативами процесса раскрытия информации о деятельности;
  • Соблюдением уровня обеспечения жильцов коммунальными услугами в полном объеме;
  • Соблюдением процедуры признания жилого помещения ветхим или аварийным;
  • Исполнением поступивших заявок от жильцов на установку коммунального оборудования.

На что можно жаловаться

Поскольку в круг полномочий жилинспекции входит надзор за соблюдением жилищного законодательства, то любой житель, чьи права нарушаются действиями или бездействиями управляющих или жилищных компаний может подать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию.

Итак, какое основание необходимо для того, чтобы обратится в полномочный орган с жалобой.

Право обращения с жалобой возникает, когда компания нарушает закон в отношении:

  • Начисления коммунальных платежей за предоставленные услуги;
  • Снабжения жилых домой горячей и холодной водой;
  • Качества предоставления коммунальных услуг;
  • Уровня подачи отопления в холодный период времени;
  • Несвоевременному осуществлению ремонта жилого дома;
  • Наличия протечек в сантехнических приборах жилого дома;
  • Некачественной уборки придомовой территории сотрудниками УК.

Как правильно писать и подавать жалобу: общие принципы, образец

Для того, что бы жилищная инспекция отреагировала на поступившее сообщение, необходимо соблюсти порядок обращения в этот орган, а также ознакомится с тем, как правильно заполнить бланк заявления.

В первую очередь хотелось бы отметить, что инспекцией рассматриваются далеко не все заявления.

Прежде чем отправится в жилищную инспекцию, необходимо письменно подать претензию в саму управляющую компанию, которая допустила нарушения закона. Если на письменное обращение ответа не последовало, то пора обращаться в инспекцию.

Форма обращения должна быть письменной. На сегодняшний день допускается подача жалобы в электронной форме с помощью специальных сайтов.

Для того, что бы доводы казались убедительными, рекомендуется составить жалобу не от одного жителя, а коллективную. Коллективная жалоба, должна быть подписана каждым из недовольных жильцов.

Чтобы правильно написать жалобу в жилищную инспекцию необходимо знать несколько особенностей заполнения заявления.

К ним отнесены:

  • Обязательное наличие в верхнем углу правой стороны данных об отправителе заявления, а также о получателе;
  • «Жалоба» необходимо написать на середине листа. Не допускается использование каких – либо знаков препинания;
  • Сама суть претензии должна быть оформлена в соответствии со стилистическими и грамматическими требованиями (деление на абзацы, соблюдение знаков препинания, отсутствие грамматических ошибок);
  • В случае, когда помимо заявления прикладываются другие документы, свидетельствующие о нарушении закона со стороны компаний, занимающихся коммунальным обслуживанием, список документов должен быть пронумерован, начиная с единицы;
  • В конце документ обязательно должна ставиться дата. Помимо нее, в случае, если жалоба имеет коллективную форму должно быть оставлено место для нанесения подписей всех заинтересованных лиц.

В самом заявлении должна быть указана следующая информация:

  • Полное государственное наименование органа, в который подается документ;
  • ФИО начальника органа, который осуществит рассмотрение заявления;
  • ФИО всех лиц, которые заинтересованы в направлении жалобы;
  • Адрес расположения жилого дома (включая указание на город);
  • Контактные данные одного из обратившихся;

Существо обращения. Тут необходимо изложение конкретных фактов, которые свидетельствуют о нарушении закона. При этом рекомендуется ссылаться на конкретные статьи законов, запрещающие те или иные действия коммунальных компаний.

Указывайте:

  • Конкретное требование;
  • Дату составления жалобы;
  • Подписи всех заинтересованных лиц.

Образец

Чтобы пожаловаться на ЖКХ, соблюдая все указанные выше требования можно попросить образец жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию в самом органе, в который будет направлен документ.

Если возможности посетить указанный орган нет, то пример заявления в ГЖИ, можно скачать здесь.

Осуществить подачу документа можно несколькими способами:

  • Лично;
  • Через интернет;
  • С помощью почтового отправления.

Жалуемся через интернет

Если нет возможности подать жалобу лично, то в настоящее время возможно отправить жалобу через интернет, в режиме онлайн с помощью сайта «Госуслуги».

Для этого необходимо авторизоваться на официальном сайте, войти в личный кабинет. Далее следует выбрать раздел «Осуществление регионального государственного жилищного надзора» и заполнить все предложенные поля. После этого следует нажать «отправить».

Другие способы

Еще одним способом подать жалобу – личное посещение органа. Необходимо заранее уточнить приемные дни. После этого вместе с жалобой и документами, подтверждающими нарушение, следует отправиться инспекцию.

Сотрудник должен принять документы и выдать расписку, содержащую сведения о дате регистрации документов, а также должности сотрудника, который принял их. После этого документы будут рассмотрены по существу.

Срок рассмотрения не должен превышать месяц с момента регистрации.

Жалобу можно отправить заказным письмом с уведомлением и описью. В этом случае срок рассмотрения увеличится на тот период, в течение которого письмо будет идти до адресата.

Жалоба на УК в ГЖИ

Жалобу на УК можно писать в том случае, если последняя совершает нарушения в отношении:

  • Установления цен на тарифы коммунальных услуг;
  • Осуществляет начисление коммунальной платы не правильно;
  • Предоставляет услуги низкого качества;
  • Осуществляет содержание дома на низком уровне.

В обоснование своих доводов необходимо ссылаться на:

  • Положения заключенного с компанией договора;
  • Нормы Жилищного Кодекса РФ;
  • Правилам технического обслуживания, строительные нормы, санитарные нормы;
  • Положения закона «О правах потребителя».

Жалуемся на ТСЖ

Жалобу на ТСЖ помимо случаев, указанных выше, можно подать если:

  • Происходит сдача имущества по договору аренды без согласия всех жильцов;
  • Осуществляется необоснованная трата взносов, осуществляемых жильцами;
  • Иные нарушения прав собственников жилых помещений.

На некачественные услуги ЖКХ

Основаниями направления жалобы в связи с некачественными услугами ЖКХ являются:

  • ненадлежащее качество оказываемых услуг;
  • безосновательное повышение тарифов;
  • отсутствие каких – либо услуг, без основания к этому;
  • неправильная подготовка жилого дома к сезонным условиям.

Порядок составления жалобы в этом случае является идентичным, указанному ранее.

Особенности коллективного заявления

В случае, если жалобу решили подать несколько жильцов или все, то составляется коллективная жалоба.

Процедура её составления, а также заполнения бланка заявления является, сходим с тем, который составляет от одного лица, за исключением нескольких особенностей:

  • Указываются данные всех лиц, которые заинтересованы в направлении заявления;
  • В документе используются местоимения «нас», «мы»;
  • В конце документ, должны быть подписи каждого лица, сведения о котором были внесены ранее в документ.

Основной смысл составления коллективной жалобы – привлечение большего внимания к проблеме жильцов.

Ваши действия после подачи заявления

После того, как жалоба отправлена, необходимо подождать 30 дней. Именно такой срок закреплён законом, для принятия решения. В этот период жилищной инспекцией начинается проверка в соответствии с фактами, изложенными в жалобе.

По истечению этого срока, инспекция направляет принятое решение тем способом, который был указан при подаче документов (почтовое отправление, электронный адрес, получение ответа лично).

Если жилищная инспекция признает факт нарушения закона, то на коммунальную компанию накладывается административная ответственность в виде штрафа.

Если признаков нарушения закона обнаружено не будет, у жильцов появляется право обжаловать решение в судебном порядке.

Куда еще можно пожаловаться

Помимо Жилищной инспекции можно обратиться в следующие органы, осуществляющие надзор:

  • Прокуратуру;
  • Роспотребнадзор.

Рассмотрение жалоб в этих органах занимает примерно 10 дней, после чего выносится соответствующее решение.

Порядок составления жалобы и ее подачи аналогичен обращению в Жилищную инспекцию.

Таким образом, процедура подачи жалобы в компетентный орган полностью регламентирована законом и проста для реализации. Поэтому, если коммунальная служба допускает нарушение закона, обратиться с заявлением в инспекцию для любого жителя не составит труда.

Игорь Битейкин, управляющий партнёр ЮК “Битейкин и партнёры”

Источник: https://zen.yandex.ru/media/legal/kak-zastavit-jek-delat-chudesa-pravilno-jaluemsia-na-upravliaiuscuiu-kompaniiu-tsj-jsk-5bcf2077a76a1300a9404fec

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.