Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую

Содержание

Скачать образец жалобы на УК в жилищную инспекцию

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую

Нередко при заключении договора с управляющей компанией жильцы дома сталкиваются с их халатностью, некомпетентностью и нежеланием выполнять свои обязанности. Один из способов защиты своих прав – это жалоба на управляющую компанию в Жилищную инспекцию (контролирующий орган).

Обязательные пункты жалобы

При составлении жалобы важно учитывать следующие пункты:

Пишем претензию в УК

Рассмотрим, как составить претензию в управляющую компанию в этой статье

  1. Оформляется в письменном виде. Практика показывает, что звонка в Жилищную инспекцию недостаточно, чтобы сотрудники обратили внимание на возникшую проблему;
  2. Составление 2-х экземпляров. Один экземпляр остается у жильцов, другой направляется на рассмотрение в контролирующий орган;
  3. Подать заявление можно не только в Жилищную инспекцию, но в Роспотребнадзор или ГЖИ (Государственную жилищную Инспекцию); Подробнее о том, куда жаловаться на управляющую компанию — читайте в статье здесь https://realtyinfo.online/6378-kuda-obrashhatsya-s-zhaloboi-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu
  4. Если заявление подается на рассмотрение не лично, а направляется по почте, то требуется оформить заказное письмо с описью вложения и уведомлением. Так, отправитель получит извещение, когда получатель примет претензию;
  5. На заявлении обязательно должна быть подпись и её расшифровка, поскольку действующее законодательство не предусматривает рассмотрение анонимных жалоб.

Важным моментом является регистрация жалобы. Для этого потребуется указать дату процедуры, ФИО человека, регистрировавшего заявление. Перед подачей и регистрацией еще раз убедитесь, что в тексте отсутствуют ошибки.

Перед составлением жалобы жильцам рекомендуется изучить договор, заключенный с управляющей организацией. Законодательством предусматривается, что он должен быть у каждого из сторон. Только после выяснения того, какой пункт соглашения был нарушен, можно приступать к составлению претензии.

Внимание! Если вы недовольно деятельностью управляющей компании, претензию рекомендуется составлять коллективно – со всеми жильцами многоквартирного дома. Коллективная жалоба всегда более эффективна, чем заявления от 1-2 человек.

Основания составления жалобы для обращения в Жилищную инспекцию:

  1. Нарушение выполнения работ, их ненадлежащее выполнение;
  2. Неправильное ведение документации по деятельности управляющей компании;
  3. Нарушение правил, связанных с организацией и проведением общего собрания;
  4. Неподготовленность многоэтажного дома к отопительному периоду;
  5. Иное нарушение пунктов договора с УК.

Завышение тарифов на обслуживание, пренебрежение сроками проверки коммуникационных систем, сбои в подаче ЖКУ и другое – все это может стать основанием для составления жалобы.
Кстати, какие есть обязанности управляющей компании по содержанию дома и ее ответственность можно узнать из этой статьи https://realtyinfo.online/6180-osnovnye-obyazannosti-polnomochiya-uk-soglasno-zakonodatelstvu

Оформление претензии

Форма составления жалобы – свободная. Она должна быть оформлена, как и любая претензия. документа:

Особенности составления жалобы

Чтобы составить грамотную жалобу на УК, нужно учесть некоторые важные нюансы и правильно состаивть образец заявления. В этой статье расмотрим эти вопросы подробнее

  1. «Шапка». Указываются реквизиты государственного органа, в который направляется жалоба, сведения о заявителе, контактные сведения. Если составляется коллективная жалоба, то указывается информация о каждом жильце многоквартирного дома.
  2. Основная часть. Указывается суть претензии, конкретные факты, даты, когда нарушения были допущены или обязательства не выполнены. При описании нарушений рекомендуется укать ссылки на нарушенные положения договора.
  3. Заключение. Выставляется требование о проверке деятельности управляющей компании для устранения возникшей проблемы и предупреждения её повторного возникновения.
  4. Приложение (если имеется). Перечисляются наименования прилагаемых к заявлению документов.
  5. Обязательные реквизиты. Дата и подпись.

Жилищная инспекция после получения жалобы на деятельность управляющей компании обязана проверить её работу, а затем вынести решение. Одним из полномочий этого контролирующего органа является привлечение к административной ответственности за неисполнение обязательств, предусмотренных договором.

Документы к жалобе

К составленной жалобе рекомендуется приложить документы, свидетельствующие о нарушении. Они будут отличаться в зависимости от ситуации:

  • Если жалоба на отопление, то к заявлению можно приложить акт замера температуры в квартире.
  • Если основанием составления жалобы является повышение тарифов или вторичное получение квитанций об оплате услуг, то к претензии можно приложить ксерокопии квитанций и т.д.

Образец жалобы в Жилищную инспекцию на УК позволит правильно составить претензию. Скачать документ можно по ссылке ниже.

Источник: https://realtyinfo.online/6429-zhaloba-na-uk-v-zhilishhnuyu-inspektsiyu

Как подать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию: образец написания

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую

Как правило, в случае ненадлежащего выполнения управляющей компанией своих функций его жильцы пишут в адрес нее претензию. Однако далеко не всегда такая мера оказывается эффективной. В этом случае необходимо жаловаться в вышестоящие инстанции, одной из который является Жилинспекция (ГЖИ).

Как правильно подготовить жалобу? Какие способы доступны для ее отправки адресату? Могут ли отказать в рассмотрении?

Оказываем юридическую помощь. Звоните

Источник: https://pravovoi.center/zpp/nekachestvennyj-uslugi-zhkh/zhaloba-na-uk/v-zhilinspekciyu.html

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию (образец)

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую

Каждый владелец жилья в многоквартирном доме знает, что представляет собой управляющая компания. Это организация, которая осуществляет предоставление жилищно-коммунальных услуг в любом многоквартирном жилом доме собственникам.

Как известно, подобные услуги должны быть предоставлены качественно и в срок – именно для этого и работает данная организация. В противном случае – собственник имеет полное право подать жалобу на УК в другие вышестоящие инстанции.

Если Вы столкнулись с бездействием организации или же зафиксированы нарушения договорных обязательств и требуется юридическая помощь, можно обращаться к компетентным специалистам портала.

Консультации квалифицированных юристов проводятся в бесплатной форме через онлайн-заявку.

Не смотря на то, что собственники квартир могут подать жалобу на УК, не многие из них это делают — кто-то из них считает, что подача жалобы занимает много времени, у кого-то возникают вопросы по поводу оформления данного документа, а другие – не знают, в какую инстанцию нужно обратиться. В большинстве своем, люди предпочитают решать проблемы самостоятельно, устраняя их причины собственными силами. Это в корне неверно. Именно поэтому, мы рассмотрит самые распространенные проблемы, которые возникают у собственников при составлении заявления.

«В каких случаях можно пожаловаться на управляющую компанию?», «Куда нужно пожаловаться?», «Какие документы потребуется для правильной подачи жалобы?» и «Как правильно составить заявление и где найти пример?» — такие вопросы очень часто появляются у собственников, которые на своем опыте испытали последствия нарушений в работе УК. В этой статье мы разберем эти и другие часто возникающие вопросы.

Итак, в каких случаях собственники имеют право жаловаться на управляющую компанию?

Любой собственник жилья имеет право составить заявление в следующих случаях:

  • Если данная организация предоставляет услуги некачественно.
  • Если тарифы на услуги завышены.
  • Если при начислении счетов за предоставленные услуги произошла ошибка и требуется перерасчет.
  • Если действия или бездействие УК повлекли за собой ущерб жилью или имуществу собственника.
  • И в других ситуациях.

Куда нужно обратиться, если с вами произошла одна из перечисленных выше ситуаций?

Существует несколько инстанций, куда может обратиться владелец квартиры. Это:

Это первая инстанция, в которую нужно обратиться. Большинство возникающих проблем можно решить на месте, в офисе организации. Но не всегда сотрудники управляющей компании готовы пойти навстречу собственникам. Поэтому существует ряд других инстанций, в которые вы всегда сможете пожаловаться для устранения той или иной проблемы.

Если УК никак не реагирует на ваше заявление, то обратиться с жалобой можно в данную инстанцию – она контролирует работу управляющей компании, финансирует и отвечает за проведение любых ремонтных работ в многоквартирном доме и проверяет документацию, связанную с деятельностью управляющей компании.

Обращение в данную службу производится только в случаях злостных нарушений.

Собственники могут обратиться и в эту инстанцию – если требуется взыскать сумму ущерба с управляющей компании.

Далее мы будем рассматривать жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию, и вы узнаете, как их писать, и какие документы для этого необходимы.

Главные аспекты формирования жалобы

Важный момент – сначала пожаловаться нужно в управляющую компанию – возможно, проблемы будут решены на этом уровне. В ходе визита в данную организацию, вы сможете изложить все возникшие проблемы ее председателю. Если председатель игнорирует изложенные проблемные моменты, как в устном, так и в письменном виде – можете смело оформлять жалобу в жилищную инспекцию.

Очень важно учесть некоторые нюансы при составлении документов в управляющую компанию:

  • К жалобе необходимо прикрепить соответствующий акт, подписанный заинтересованными лицами (это могу быть ваши соседи по лестничной клетке, подъезду или все собственники квартир в доме – в данном случае, все зависит от характера спорного вопроса).
  • Документ должен быть составлен в двух экземплярах – один останется у вас, причем на вашем экземпляре должна быть отметка приемной УК, что они получили и зарегистрировали ваше обращение в организацию. После, ваш экземпляр жалобы в УК можно использовать, как доказательство бездействия данной инстанции при обращении в жилищную инспекцию.
  • Не нужно жаловаться по телефону – это не даст никакого результата. Кроме того, доказать факт обращения в инстанцию по телефону будет практически невозможно.
  • В документе не должно быть нецензурной лексики – это касается и обращения в жилищную инспекцию. Поэтому, какие бы эмоции вас не одолевали – держите себя в руках.
  • Если вы все же получили ответ от УК, но он вас не устраивает – вы так же можете обратиться в жилищную инспекцию. В таком случае, к заявлению в данную инстанцию необходимо будет приложить ответ, полученный от управляющей компании.

Порядок подачи жалобы

  • Первоначально необходимо подготовить документы

Данные документы должны подтвердить факт нарушений со стороны организации. Чем больше подобных доказательств будет – тем лучше.

О том, какие именно материалы можно использовать, будет сказано далее.

В документе необходимо раскрыть все причины, которые побудили вас к его написанию. Кроме того, вам потребуются доказательства, о которых говорилось выше. Обратите внимание, что очень важно соблюдать определенную форму заявления. О структуре и образце жалобы мы поговорим далее.

  • Ожидание ответа от инстанции

После того, как документ был доставлен в жилищную инспекцию, собственнику необходимо ожидать ответа. Срок рассмотрения вашего заявления равен одному календарному месяцу – именно в этот срок жилищная инспекция должна вынести определенное решение по поводу вашего обращения.

Доказательства нарушений

Как уже говорилось ранее, для того, чтобы пожаловаться в жилищную инспекцию, необходимо представить доказательства нарушений – именно они подтвердят факт того, что ваша управляющая компания не выполняет свои непосредственные обязанности. Что же может являться таким доказательством?

Это могут быть:

  • фотографии;
  • аудиоматериалы;
  • видео;
  • договор, протокол или акт, в котором содержится информация о нарушении;
  • письма в УК и ответы на них.

Обратите внимание, что доказательства, которые вам удалось получить незаконным путем, прикладывать к документу нельзя – они все равно не будут учтены при его рассмотрении.

Как писать жалобу, так, чтобы ее приняли с первого раза?

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию пишется по определенному стандарту – это обязательное условие. При этом рекомендуется придерживаться определенной структуры – это позволит вам сделать обращение в инстанцию более полным и понятным. А ведь именно от качества вашего обращения зависит и решение жилищной инспекции по вашему вопросу.

Структура документа

Первоначально, необходимо указать наименование организации и должность лица. Которое будет рассматривать вашу претензию. Далее следует само заявление.

Обычно, подобное обращение в жилищную инспекцию включает в себя несколько частей:

  • вступление;
  • основная часть;
  • заключительная часть.

Далее, рассмотрим каждую из них более подробно.

Вступление

Здесь необходимо указать информацию об УК, а так же о заявителе. Если обращение было создано коллективно, то необходимо указать информацию о каждом заявителе.

Какая информация должна быть?

  • Форма собственности и наименование УК.
  • Фамилия, имя, отчество, почтовый адрес и телефон каждого заявителя.

Основная часть

Эта часть содержит претензию собственника или нескольких собственников. Здесь же нужно сослаться на материалы, которые выступают в качестве доказательств. В заключении основной части нужно потребовать устранить имеющееся нарушение.

Кроме того, заявитель или заявители могут потребовать следующих действий в отношении управляющей компании:

  • наложить штраф;
  • привлечь к административной ответственности;
  • и других.

При написании данного обращения лучше сослаться на какие-либо действующие документы – Жилищный кодекс, СанПин и другие.

Заключительная часть

Здесь необходимо поставить дату подачи обращения и подпись заявители или заявителей и расшифровку подписи.

Образец жалобы в жилищную инспекцию

Такой вопрос задают многие собственники квартир, собирающиеся подавать жалобу на управляющую компанию.

Что будет происходить после подачи документа в жилищную инспекцию?

После того, как заявление зарегистрировано, сотрудники данной инстанции обязаны рассмотреть его в течение месяца и обязать вашу управляющую компанию устранить все имеющиеся нарушения.

Нарушения со стороны УК, к сожалению, не редкость сегодня – с такими неприятными ситуациями собственники жилья сталкиваются очень часто. Но не каждый собственник готов пожаловаться на управляющую компанию.

Одни не знают, куда нужно подавать заявление, другие – испытывают трудности при составлении документа. Именно поэтому, в этой статье мы рассмотрели все нюансы написания жалоб на УК, которые должен знать любой собственник.

Теперь, прочитав нашу статью, вы легко сможете составить документ и привлечь к ответственности эту организацию.

https://www.youtube.com/watch?v=YycCfc4rDM4

Об авторе

Источник: https://sud.guru/zhkh/zhaloba-na-upravljajushhuju-kompaniju-v-zhilishhnuju-inspekciju.html

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую

› Надзорные органы ›

Иногда возникают сложные вопросы, которые напрямую с управляющей компанией или ТСЖ решить не получается. Это происходит по множеству разных причин. Но поиск факторов, приведших к проблеме никак не помогает её решению.

Что делать если УК не выполняет свои обязанности? Если есть намерение защитить свои права и отстоять их до конца, стоит знать, как правильно решать спорные ситуации и кому пожаловаться на ЖКХ.

Ведь иногда может понадобиться дойти и до прокуратуры, и до суда, но для начала следует пройти и другие инстанции, одна из которых — государственная жилищная инспекция (ГЖИ). И основное оружие в этой борьбе – письменная жалоба, которая будет иметь большую силу, если составить её правильно.

В этом материале — подробнее о том, в каких случаях поможет ГЖИ, и о том, как написать в жилищную инспекцию жалобу, чтобы она была принята этой организацией.

Куда жалуются граждане на действия УК

Граждане нередко теряются во время конфликта с управляющей компанией, так как не знают своих прав и возможностей по их защите в подобных ситуациях. Поэтому сначала нужно разобраться, какие вообще государственные органы имеют полномочия влиять на сферу коммунальных услуг.

Ответов на вопрос о том, куда жаловаться на управляющую компанию, сразу несколько:

  • Для начала стоит обращаться в саму Управляющую компанию
  • Если меры не приняты – в Государственную жилищную инспекцию
  • Роспотребнадзор также может помочь
  • В последнюю очередь идут в прокуратуру и суд

О каждой из этих инстанций стоит рассказать отдельно, и в этом материале мы подробнее изучим полномочия жилищной инспекцией, а также то, как подать жалобу на действия эксплуатирующей компании.

Когда можно обратиться в жилинспекцию

Многие граждане ошибочно считают, что нет смысла направлять прошение в управляющую компанию, нужно идти сразу же в государственные органы. Это не так. Когда у жильцов есть проблемы, они сначала предпочитают поговорить с представителями УК лично. Обычно это мастер участка, инженер или начальник ЖЭУ.

Если на таких встречах с устными переговорами стороны не находят компромисса, стоит собрать доказательства для дальнейшей работы. Лучше всего написать обращение в письменном виде на имя директора ЖЭК. Объясняется это просто.

Дело в том, что в крупных УК руководитель не всегда погружен в деятельность своих эксплуатационных участков, и обратившись напрямую к нему, вопрос может закрыться достаточно быстро. Ответ ЖЭК обычно содержит сроки решения проблемы или же аргументированная позиция компании почему она не может быть решена.

Если вы с ответом не согласны или управляющая компания не реагирует на заявление и явно не выполняет свои обязанности, можете смело направлять претензии в другие инстанции.

Пункт с УК необязателен, можно сразу писать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию если она не выполняет условия договора, однако, с приложенным ответом инспектору будет проще принять решение по сути обращения. При наличии доказательной базы жилинспекция проводит проверку как правило быстрее.

В ГЖИ можно обращаться с любой проблемой если ответственной стороной за ее решение является УК.

Основания для составления жалобы

Чтобы направить письмо с претензией и не получить по нему отказ, необходимо сформулировать основание жалобы. Оно должно быть правильно описано, и все подходящие формулировки можно найти в образце претензий. Среди популярных оснований для жалоб встречаются:

  • Перепланировка квартиры соседями, которая не согласована с БТИ
  • Жилое пространство без согласования было переведено в нежилое и наоборот
  • Сбор эксплуатационными службами денежных средств за услуги при их неисполнении. Чаще всего это касается ремонтов
    Некорректное начисление платежей за свои услуги ЖКХ
  • Коммунальные службы неправильно выполняют свои обязанности или вовсе ими не занимаются (не вывозят снег, не убирают подъезды и дворы, не сбрасывают снег с крыш и т.д.). Тогда можно смело писать жалобу на работу коммунальщиков
  • Двойные начисления, когда дом находится в стадии смены управляющей компании и начисления осуществляют сразу две УК или ТСЖ и УК

За любое из отправленных в ГЖИ жалоб на бездействие управляющей компании или жалобу на ТСЖ у инспекции предусмотрены свои меры наложения ответственности на виновного. Поэтому после получения запроса от инспектора, специалисты из обслуживающей дом компании должны что-то предпринять и ответить уже ГЖИ. Как правило выход на дом инспектора сопровождается штрафом эксплуатирующей организации.

Как правильно написать жалобу в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Чтобы развёрнуто описать свою проблему, можно воспользоваться множеством образцов выбрав из них наиболее подходящие (примеры приведены в конце статьи).

Но если посмотреть на то, как они составлены, можно понять, что есть единый алгоритм, согласно которому и нужно оформлять подобные документы.

Имея помимо шаблонов и понимание сути процесса, составление письменной претензии значительно упростится.

Так, среди обязательных деталей жалобы присутствуют:

  1. В шапке справа указывается полное название учреждения, куда делается запрос, а также его адрес. (чтобы узнать адрес вашего ГЖИ пройдите по ссылке)
  2. Далее, там же, полное имя заявителя или несколько имён, если он не один
  3. Каждый заявитель обязательно пишет свой адрес проживания, а также даёт контактные данные, обычно номер сотового телефона, по которому с ним можно связаться.
  4. Сам документ так и называется «Жалоба о», а о чём именно будет зависеть от ситуации. Примеры формулировок можно посмотреть в образцах жалоб.
  5. часть жалобы. Здесь нужно кратко и грамотным языком, последовательно и подробно описать суть ситуации, указать на нюансы, даты и дать отсылки на доказательства, которые будут прикреплены к заявлению. Адрес, где находится управляющая компания, лучше указывать, хотя ГЖИ может и самостоятельно его узнать. В обращении желательно указать, к кому из должностных лиц и в какое время ранее обращался заявитель, с указанием названия организации или учреждения
  6. Здесь же в конце нужно написать суть прошения, то есть описать свой вариант разрешения проблемы – что-то устранить, добавить, доделать, докрасить, заменить и т. д. К примеру, основанием будет то, что УК не заделывают швы
  7. Иногда ниже указывают список документов, которые прикрепляются к жалобе, как доказательства (в т.ч. и фотографии)

Останется только поставить подписи и отметить дату написания и подачи. Важно обратить внимание, что в таком документе нужно описать все чётко и по делу.

Эмоциональные высказывания, угрозы, оскорбления и нецензурная лексика могут стать причиной того, что жалоба даже не будет рассмотрена.

Не следует перегружать заявление излишними малозначимыми деталями, за которыми может потеряться суть самого вопроса.

Порядок обращения

Сам порядок подачи жалобы очень прост:

  1. Определить, личная ли будет претензия, или от лица нескольких жителей
  2. Чётко определить нарушение, на которое будет обращено внимание жилинспекции
  3. Собрать доказательства
  4. Написать официальное письмо в управляющую компанию с просьбой решить проблему. Первый экземпляр оставляют в УК, второй забирают себе с подтверждением о том, что оно принято. Потребуется поставить номер входящего документа у секретаря, который присваивается при его регистрации. Так у них не получится потерять заявление. Если обращение отправить почтой России достаточно одного экземпляра
  5. Дождаться действий со стороны эксплуатирующей компании
  6. Если ничего не было сделано или ответ не устроил жильцов, можно идти в жилинспекцию
  7. Все доказательства, которые прилагались к жалобе для УК, передаются и с новым заявлением в жилищную инспекцию.

Передать жалобу можно как лично, в этом случае на вашей копии попросите поставить отметку о входящем номере документа, так и в электронном виде с помощью официального сайта организации (ссылка). Также можно послать все документы почтой, обязательно составив опись вложений.

Форма подачи, требования к оформлению

О том, как составляется сам документ, говорилось ранее, но на несколько деталей его оформления стоит обратить внимание:

  • Не допускаются зачеркиваний и исправлений
  • Недопустимо использование поддельных доказательств
  • Недопустимо писать однотипные обращения с коротким временным интервалом не дождавшись ответа по прошлому письму
     

Если такой документ оформляется впервые, удобнее всего составлять текст и разбираться в оформлении по шаблонам. Их существует множество, в конце статьи приведены образцы жалоб на ЖКХ и различные службы.

В случае если проблема сложная и вы не знаете, как ее правильно сформулировать, можно записаться на личный прием инспектора. У каждого отделения ГЖИ есть свой график личного приема граждан.

Можно это сделать также по предварительной записи по телефону инспекции.

Один или несколько заявителей

Заявителей может быть сколько угодно, однако, есть ряд правил, которые нужно соблюсти в ситуации, когда жалоба подаётся от имени не одного лица:

  • Все, кто хотят отметиться в тексте в качестве заявителей, должны дать свой адрес и номер телефона, без анонимности
  • В коллективном обращении необходимо указать, кому из подписавших обращение граждан и по какому адресу направить ответ и его контактный телефон. Контактный телефон необходим для того, чтобы сотрудник инспекции мог связаться с заявителем для определения времени выезда на место для рассмотрения обращения
  • Все подписавшиеся должны быть жильцами дома или домов, о которых идёт речь в документе
  • Если жалоба получит отказ, ни один из подписавшихся заявителей не сможет снова обращаться с той же проблемой в жилищную инспекцию

Также стоит обратить внимание, что здесь не действует правило, что чем больше людей подпишутся, тем лучше. Главное – правильное изложение претензии, с чем может справиться и один человек.

Доказательная база

Составление подобного рода документа учит граждан простой вещи – обвинять кого-либо в чём-то без доказательств нельзя. Поэтому помимо самой жалобы потребуется собрать подтверждения своих слов, и к этому нужно обойтись со всей серьёзностью, так как иногда ситуации доходят до суда и уголовных дел.

https://www.youtube.com/watch?v=9AkaXefSvSU

Доказательствами будут считаться:

  • Официальные документы, к примеру, заключения экспертиз
  • Свидетельства других лиц
  • записи, видео и фото
     

Обычно, если в доказательной базе есть электронные файлы, они просто подаются на цифровом носителе, который прикрепляется к жалобе.

Подача жалобы онлайн

Существует быстрый способ подачи заявления в инспекцию. Сделать это можно используя портал ГИС ЖКХ. Согласно статистики приведенной на сайте 42% всех заявок приходятся на органы государственного контроля.

Для подачи обращения вы должны быть авторизованы в личном кабинете (можно авторизоваться через портал Госуслуги).

Заполнить все необходимы поля в контактных данных и адресе проверки, выбрать тему обращения, написать суть обращения и отправить заявление.

Срок рассмотрения жалобы жилинспекцией

Законом строго установлен срок рассмотрения жалобы ГЖИ – 30 дней. Однако, это не значит, что ответ придёт только через месяц. 30 суток – это крайний срок, до которого инспекции стараются не доводить, так как у них есть внутренний показатель эффективности работы — средний срок рассмотрения обращений.

Средний показатель этого коэффициента равен 23-27 дням. За это время жилищная инспекция должна не только рассмотреть претензию, но и решить, как можно исправить ситуацию и какие принять меры. То есть в итоге вы получите непросто уведомление о том, что заявление принято, а краткий отчёт о проделанной работе.

Причины отказа в удовлетворении жалобы

Жилищная инспекция может как удовлетворить запрос, так и отказать в решении вопроса, который в нём описан. Обычно государственному органу приходится это делать в следующих случаях:

  • Предоставлена ложная информация
    Неполная доказательная база
  • Непонятна суть обращения. Как говорилось ранее, эмоциональных высказываний и перехода на личности нужно избежать
  • Отсутствие выявленных нарушений со стороны эксплуатирующей организации. Обычно происходит, когда к моменту выхода ГЖИ на дом проблема уже решена. Или суть обращения не связана с деятельностью коммунальных служб.
     

Также отказать могут, если жалоба анонимная, а ещё, если по этой проблеме уже был сделан запрос, получивший отказ. То есть, получив отрицательный ответ, человек больше не может обратиться в жилищную инспекцию с той же проблемой.

Все правила поведения и обязанности жильцов многоквартирных и частных домов описаны в Жилищном Кодексе, а один из основных органов, который обеспечивает выполнение этих правил — государственная жилищная инспекция. Обратиться к ней довольно просто, главное соблюсти правила подачи заявления.

Однако, перед ГЖИ необходимо постараться решить все спорные вопросы мирным путём и с помощью руководства управляющей компании или ТСЖ которые не исполняют свои обязанности, ведь жилинспекция — это серьёзных шаг, обращение в официальный государственный орган.

После прохождения этой инстанции можно сразу идти со своими жалобами в суд, поэтому к жилищной инспекции нужно обращаться только в том случае, когда мирное решение проблемы уже невозможно.

Образец жалобы в ГЖИ

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию Ссылка на основную публикацию

Источник: https://m2keep.ru/nadzornye-organy/zhaloba-na-uk-v-zri

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.